Dossier consommateur Ebay !

Salut, j'ai actuellement deux problèmes avec deux vendeuses sur Ebay. La première m'a envoyé un sac poubelle à la place d'un sac de marque, la seconde -un mois après mon paiement- m'a envoyé la moitié de ma commande.

Pour la première, j'ai cru que ça allait s'arranger (ben oui, je connaissais pas bien le système Paypal, je pensais bêtement que l'acheteur avait une garantie en cas de non conformité...c'est con hein?) J'ai fait beaucoup beaucoup de démarches: rien à faire. Evidemment, j'ai toujours proposé à Paypal d'aller déposer une plainte pour escroquerie afin de la leur fournir en pièce jointes comme élément de preuve: ils m'ont toujours dit "non, non, non, surtout pas, vous irez après si on vous rembourse pas mais bon, vu votre cas c'est bien flagrant que c'est une arnaque donc no souci on va vous remboursez...résultat, pas de remboursement, dossier clos) Je suis allée à la police et effectivement compte tenu des montants, comme pour toi: ils ont autre chose à faire.
Donc en fait: il faut aller au Tribunal d'Instance prendre un formulaire d'injonction de payer. C'est un formulaire que tu remplies où tu demandes à l'Ebayeur-voleur de payer ce qu'il te doit (en bref, qu'il te rembourse. Personnellement, je ne compte plus sur Paypal, ils ne font rien face aux voleurs...) Tu envoies ça au Tribunal d'Instance de la ville de ton voleur si tu a l'adresse.
PS, justifie le mieux possible. Tu peux aussi voir avec une association de consommateur prés de chez toi pour qu'il joue les médiateurs c'est efficace aussi c'est le voleur n'est pas trop loin.

DGCCRF ( Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes )
http://www.minefe.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/index.htm
Courrier
http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

les plaintes des consommateurs auprès des services de la DGCCRF ont également connu une progression impressionnante. Le nombre de messages électroniques adressés au CSCE( Centre de Surveillance du Commerce Electronique ) par voie électronique a augmenté de 33 % par rapport à l'année précédente. En général, les consommateurs alertent les autorités sur le caractère mensonger de certaines publicités, évoquent les difficultés qu'ils rencontrent pour se faire rembourser une commande ou dénoncent des tromperies sur la marchandise ou le service.

Salut Kekemen, je ne sais pas si tu as toujours ton pb, moi j'ai trouvé un début de solution au Tribunal d'Instance donc j'en fais profiter les Ebayeurs acheteurs qui se font voler par des minables lâches cachés derrière un ordinateur. Je viens de poster ma réponse à un autre ebayeur (n°68) juste au dessus de toi.
Je reprends, va au Tribunal d'Instance et demande un formulaire d'injonction de payer et remplie le de façon à demander ton remboursement et même plus (préjudice, frais etc...) au vendeur qui t'a vendu un truc pourri en lieu et place d'un ordinateur. La plainte à la police, quand on s'y connait pas c'est ce qui vient à l'esprit mais c'est pas la seule chose possible car en fonction du montant et de la transaction les services de police ne vont pas forcément pouvoir enregistrer une plainte pour escroquerie ou autre...et ça les Ebayeurs qui se lancent dans l'arnaque l'ont bien compris. Ils comptent bien sur le manque d'information des gens honnêtes, sur la fatigue et l'épuisement des démarches. Surtout quand on a autre chose à faire...
Sur le formulaire d'injonction de payer, c'est normal que tu ne vois pas "demande de remboursement d'un acheteur à un vendeur qui n'a pas respecter ses obligations" car à la base c'est pas fait pour ça et en plus, les professionnels ne s'amusent pas à ce genre de connerie. Mais tu peux tout à fait demander au vendeur qu'il te paie l'argent qu'il te doit en vertu du contrat qu'il n'a pas tenu.
Salut

Y a t-il une garantie du téléviseur qui est encore valable ? (produit neuf il y a la garantie usine)
Si oui renvoyez le téléviseur à l'adresse sur la garantie dans son emballage d'origine en recommandé.
téléphonez avant !
Sinon retournez-vous contre le vendeur. Commencez pas lui mettre une note négative avec explications. et direction le tribunal. ou déposer une plainte en gendarmerie.

Vous pouvez me contacter par email ou me donner un numero de telephone fixe (car illimité)
j'ai été victime comme vous sur le site d'enchère EBAY j'ai perdu 6000 € achat vehicule ,j'essaye de reunir des personnes victimes de cette pratique frauduleuse ,enfin bref ,commencer a déposer plainte a la GENDARMERIE a plus tard !
chris_loane@hotmail.fr

Bonjour,
Ton post n'est pas suffisament explicite pour tout évaluer, mais il y a quelques incohérences. Il me semble bizarre que les gendarmes aient pu émettre ce genre d'avis et statuer sur la non-solvabilité de ton vendeur. Une plainte est toujours transmise à un procureur de la république qui décide si oui ou non il ya lieu de poursuivre. Donc si il est vrai que les gendarmes de son lieu de résidence l'ont convoqué, cela signifie au moins qu'une action judiciaire est en cours et ce n'est pas à eux à décider ce qu'il y a lieu de faire ou pas. Renseigne-toi là où tu as déposé plainte. Mais je doute de cette histoire ( de la véracité des affirmations de ton vendeur) dans la mesure où ce genre de plainte est souvent classée sans suite dès le départ et ton vendeur te raconte vraisemblablement des sornettes.
Apparemment, paypal ne couvre ton achat qu'à hauteur de 200 euros et si c'est bien le cas, il est clair qu'il ne remboursera que cette somme au cas où tu renvoies la console. A toi de voir si tu peux te satisfaire de cet objet qui vaudrait 250 euros ou bien si tu choisis de n'obtenir que 200 euros et donc en perdre 400. Je crois que voilà le seul choix qu'il te reste. Une nouvelle arnaque à déplorer, c'est clair et dont e bay se lave les mains mais pas son compte en banque. Puisqu'il semble qu'une association soit en train de se constituer contre ebay et les malversations que ce site encourage, je te conseille de constituer un dossier béton, avec toutes les traces et les preuves de cet achat, les échanges avec le vendeur etc... et peut-être par ce biais-là, obtenir une plus juste réparation.
Amicalement.

J'apporte des précision sur mon message
Mon pseudo ebay :mkld2427
le pseudo du vendeur :cavalera2b
numero de l'objet ebay:150204336702

Tu ne paies pas. Dis que tu regrettes , que tu t'es trompé, que la vie est dure pour tout le monde ; sois sans contrainte envers un système qui à la fois veut t'aider et faire du profit sur ton dos. Ce n'est pas grave, tu ne fera de tort à personne. Moi-même cela m'est arrivé deux fois, et je n'ai mis d'évaluation négative à personne. Aimons-nous les uns les autters comme nous sommes. All that is folks.

Attendez une semaine puis
Faire un courrier en recommandé à :



https://pages.ebay.fr/aboutebay/contact.html
eBay Europe S.à r.l.
15, rue Notre Dame
L-2240 Luxembourg
Numéro d'immatriculation : R.C.S. Luxembourg B.120781
Mettre ses références (adresse, N) d'adhérent, etc.)

salut
moi c'est artdesign86 sur ebay ? je suis comme vous tous outrés , mais que faire ??????
(par curiosité je vais regarder ce que vous vendez sur ebay ) ;)
surtout n'hesitez pas à me contacter par mail : artiste.chalut.benoit@gmail.com sivous voulez dial à propos de EBAY ; )
a+ Benoît

Vous avez peut être abusé un peu trop en voyant partout des contrefaçons. certains vendent leurs produit de marques qui sont d'occasion, mais qu'ils ont achetez dans des boutiques de marques. et en les dénonçant vous les avez fait virer. Donc ça a créé des problèmes. Qui n'aurait pas du existé si vous n'auriez pas dénoncé sans en être certain.

Vous avez changé de nom, de compte bancaire, de pseudo. Mais pas d'IP. ni d'adresse postale. Et vos articles de votre pseudo d'avant , si vous les avez remis. ça a aidez à vous retrouver.
Une centaine de dénonciations vous avez fait fort !
Ils ont du vous prendre pour une parano ou quelqu'un qui voulait descendre la concurrence.
Et non dénoncer les contrefaçons.