Mise a jour Windows qui empêche l'ordi de redémarrer normalement
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis le 12 octobre, notre ordinateur ne s'éteint pas correctement sous prétexte que des mises à jour sont à faire. nous le laissons toute la nuit et le lendemain, l'écran est bloqué, sans que les mises à jour soient effectuées. nous sommes obligés d'éteindre l'ordi à la barbare. depuis hier, nous sommes obligés de passer par le mode sans échec, sinon il reste planté ... des heures. nous avons essayé une restauration de système mais il ne remonte qu'à hier matin. nous ne savons pas quoi faire, je suis très débutante en informatique. j'ai lu sur d'autres réponses qu'il faudrait télécharger malwarbytes . merci encore de votre aide.
Depuis le 12 octobre, notre ordinateur ne s'éteint pas correctement sous prétexte que des mises à jour sont à faire. nous le laissons toute la nuit et le lendemain, l'écran est bloqué, sans que les mises à jour soient effectuées. nous sommes obligés d'éteindre l'ordi à la barbare. depuis hier, nous sommes obligés de passer par le mode sans échec, sinon il reste planté ... des heures. nous avons essayé une restauration de système mais il ne remonte qu'à hier matin. nous ne savons pas quoi faire, je suis très débutante en informatique. j'ai lu sur d'autres réponses qu'il faudrait télécharger malwarbytes . merci encore de votre aide.
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121 réponses
mille mercis
je ne sais pas comment te remercier !!!
tout refonctionne, le scanner qui ne faisait planter l'ordi, tout fonctionne et rapidement en plus
comme si c'était un nouveau PC.
j'ai bien noté tous tes conseils.
c'est la première fois que je postais un message et franchement je n'imaginais pas que l'on puisse résoudre ses problèmes grâce à ce forum.
bravo pour ce que vous faites, j'ai vu que vous étiez en Belgique, je ne pourrais pas vous rendre de service de proximité mais j'aimerai bien pouvoir vous remercier vraiment. je ne sais pas comment faire.
je ne sais pas comment te remercier !!!
tout refonctionne, le scanner qui ne faisait planter l'ordi, tout fonctionne et rapidement en plus
comme si c'était un nouveau PC.
j'ai bien noté tous tes conseils.
c'est la première fois que je postais un message et franchement je n'imaginais pas que l'on puisse résoudre ses problèmes grâce à ce forum.
bravo pour ce que vous faites, j'ai vu que vous étiez en Belgique, je ne pourrais pas vous rendre de service de proximité mais j'aimerai bien pouvoir vous remercier vraiment. je ne sais pas comment faire.
ton merci suffit amplement, et ta gentillesse aussi.
très contente que tout va bien et bonne continuation à toi et au PC lol
à une autre fois peut-être :) ( j'espère que non ! )
très contente que tout va bien et bonne continuation à toi et au PC lol
à une autre fois peut-être :) ( j'espère que non ! )
une dernière petite question
depuis le 12 octobre, le début de nos problèmes de mises à jour, sur notre disque I, qui est la deuxième partie de notre disque dur, sont apparus des fichiers toutes les nuits .. je ne sais pas ce que c'est
je ne peux pas les supprimer car il me demande des autorisations ..
ci joint un print screen
https://www.cjoint.com/c/CKvokNSIlJW
https://www.cjoint.com/c/CKvolX9JbcV
ils sont tous pareils, avec les mêmes fichiers à l'intérieur.
je ne sais pas quoi en faire
depuis le 12 octobre, le début de nos problèmes de mises à jour, sur notre disque I, qui est la deuxième partie de notre disque dur, sont apparus des fichiers toutes les nuits .. je ne sais pas ce que c'est
je ne peux pas les supprimer car il me demande des autorisations ..
ci joint un print screen
https://www.cjoint.com/c/CKvokNSIlJW
https://www.cjoint.com/c/CKvolX9JbcV
ils sont tous pareils, avec les mêmes fichiers à l'intérieur.
je ne sais pas quoi en faire
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pour moi il s'agit des sauvegardes automatiques windows, tu peux les supprimer,
tu peux aussi les paramètrer à ta guise.
Panneau de config -> Système et Sécurité -> Sauvegarder et Restaurer
Colonne de gauche : Désactiver la plannification.
tu peux aussi les paramètrer à ta guise.
Panneau de config -> Système et Sécurité -> Sauvegarder et Restaurer
Colonne de gauche : Désactiver la plannification.
je n'arrive pas à les supprimer il me dit que je n'ai pas l'autorisation
dans panneau de config, je n'ai que Système, et je n'ai pas sauvegarder et restaurer
dans panneau de config, je n'ai que Système, et je n'ai pas sauvegarder et restaurer
oups, je t'ai donné la méthode pour windows 7 :(
https://labo-microsoft.supinfo.com/tips-27263-configuration-sauvegarde-automatique-fichiers-vista.html/
https://labo-microsoft.supinfo.com/tips-27263-configuration-sauvegarde-automatique-fichiers-vista.html/
ah oui je comprend mieux.
j'ai reconfigurer une sauvegarde une fois par semaine
c'est suffisant non ?
il fait une nouvelle sauvegarde mais je ne sais toujours pas comment me débarrasser de ses fichiers
j'ai reconfigurer une sauvegarde une fois par semaine
c'est suffisant non ?
il fait une nouvelle sauvegarde mais je ne sais toujours pas comment me débarrasser de ses fichiers
oui c'est bien le I
je l'ai remis dessus
mon disque dur est séparé en 2
j'aurais du le mettre sur C plutôt, je n'y ai pas pensé ...
c'est dessus qu'il y a tous les logiciels,
la deuxième partie c'est I, c pour les photos, nos vidéos, et doc
c'est pour cela que je ne comprends pas pourquoi ca a basculé sur I
il reste 35 Go de libre sur C ce n'est peut être pas suffisant pour la sauvegarde ?
je l'ai remis dessus
mon disque dur est séparé en 2
j'aurais du le mettre sur C plutôt, je n'y ai pas pensé ...
c'est dessus qu'il y a tous les logiciels,
la deuxième partie c'est I, c pour les photos, nos vidéos, et doc
c'est pour cela que je ne comprends pas pourquoi ca a basculé sur I
il reste 35 Go de libre sur C ce n'est peut être pas suffisant pour la sauvegarde ?
non, il ne fait jamais les sauvegardes sur le disque C , toujours sur la deuxième partition...
tu as des documents à toi sur cette deuxième partition ?
tu as des documents à toi sur cette deuxième partition ?
ah oui je vais essayer
je vais d'abord avancer sur mon boulot car je suis très en retard :(
merci encore pour tous tes conseils.
je vais d'abord avancer sur mon boulot car je suis très en retard :(
merci encore pour tous tes conseils.
Bonjour bonjour,
je n'arrive toujours pas à me débarrasser de ses fichiers même en mode sans échec. 5 seulement ont été supprimés
dois je faire un dossier pour les regrouper et ne plus m'en occuper ?
ils font 7.67Mo chacun, comme il y en a au moins une vingtaine, je me dis que c'est de la place perdue ..
Qu'en penses tu ?
autre question qui n'a rien à voir
j'ai un petit portable avec windows 7 starter ... tu connais un peu ? il est super lent donc je lui ai fais tous les nettoyages que tu m'as indiqué mais j'ai l'impression que c plus un problème de mémoire ou de disque. as tu des conseils à me donner ?
Merci
je n'arrive toujours pas à me débarrasser de ses fichiers même en mode sans échec. 5 seulement ont été supprimés
dois je faire un dossier pour les regrouper et ne plus m'en occuper ?
ils font 7.67Mo chacun, comme il y en a au moins une vingtaine, je me dis que c'est de la place perdue ..
Qu'en penses tu ?
autre question qui n'a rien à voir
j'ai un petit portable avec windows 7 starter ... tu connais un peu ? il est super lent donc je lui ai fais tous les nettoyages que tu m'as indiqué mais j'ai l'impression que c plus un problème de mémoire ou de disque. as tu des conseils à me donner ?
Merci
j'ai oublié le lien
voilà ce que l'ordi me dit quand je veux supprimer ces satanés fichiers
https://www.cjoint.com/c/CKwkJANZPH2
que je sois en mode sans échec ou non
voilà ce que l'ordi me dit quand je veux supprimer ces satanés fichiers
https://www.cjoint.com/c/CKwkJANZPH2
que je sois en mode sans échec ou non
Bonjour,
fais ceci pour l'accès refusé :
https://www.commentcamarche.net/faq/6604-vista-s-approprier-un-fichier-dont-l-acces-est-refuse
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
fais ceci pour l'accès refusé :
https://www.commentcamarche.net/faq/6604-vista-s-approprier-un-fichier-dont-l-acces-est-refuse
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
