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Mise a jour Windows qui empêche l'ordi de redémarrer normalement

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jparmentier Messages postés 29 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 - 19 nov. 2013 à 12:34
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 - 22 nov. 2013 à 14:29
Bonjour,
Depuis le 12 octobre, notre ordinateur ne s'éteint pas correctement sous prétexte que des mises à jour sont à faire. nous le laissons toute la nuit et le lendemain, l'écran est bloqué, sans que les mises à jour soient effectuées. nous sommes obligés d'éteindre l'ordi à la barbare. depuis hier, nous sommes obligés de passer par le mode sans échec, sinon il reste planté ... des heures. nous avons essayé une restauration de système mais il ne remonte qu'à hier matin. nous ne savons pas quoi faire, je suis très débutante en informatique. j'ai lu sur d'autres réponses qu'il faudrait télécharger malwarbytes . merci encore de votre aide.
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121 réponses

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Réponse 41 / 121
Jparmentier
19 nov. 2013 à 17:36
Ok il a planté
Je le relance en mode sans echec
Et je lance le dernier programme et je te l
envoie
Bonne soirée et à demain
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Réponse 42 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
19 nov. 2013 à 17:37
également à toi aussi :)
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Réponse 43 / 121
jparmentier Messages postés 29 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 2
19 nov. 2013 à 17:47
RogueKiller V8.7.8 [Nov 14 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
Utilisateur : UTILISATEUR [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 11/19/2013 17:46:39
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0xc000035f] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts


127.0.0.1 localhost
::1 localhost


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) SAMSUNG HD502HM ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] 9ed9a63914cf33560d4e7ab6d08206da
[BSP] 744befb1fd62fe2164825066e02e663e : Windows Vista MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 103300 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 211560448 | Size: 373637 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_D_11192013_174639.txt >>
RKreport[0]_D_11192013_173917.txt;RKreport[0]_S_11192013_173902.txt;RKreport[0]_S_11192013_174026.txt
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Réponse 44 / 121
Jparmentier
20 nov. 2013 à 08:40
Bonjour,
Pas de changement malheureusement
L ordi s allume correctement, on apercoit le bureau et des que l on clique sur une icone, il plante
Merci en tout cas pour votre aide hier, ca serait génial si on arrivait à s en sortir aujourd hui
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Réponse 45 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 11:36
Bonjour !

va dans démarrer et écris : msconfig
et fais une capture d'écran si tu es en démarrage normal ou sélectif.
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Réponse 46 / 121
Jparmentier
20 nov. 2013 à 11:51
J ai rallumé en mode sans echec
Je suis en démarrage sélectif avec cochée la case charger les services systèmes
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Réponse 47 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 11:53
met le en démarrage normal et valide par ok
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Réponse 48 / 121
jparmentier Messages postés 29 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 2
20 nov. 2013 à 11:55
ok c fait je le relance normalement ?
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Réponse 49 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 11:55
oui
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Réponse 50 / 121
Jparmentier
20 nov. 2013 à 12:00
Il se relance en mode sans echec tout seul :(((
Je ne touche a rien pourtant
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Réponse 51 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 12:01
peux-tu me faire une capture d'écran de ce que tu as dans msconfig ?



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Réponse 52 / 121
Jparmentier
20 nov. 2013 à 12:06
Ok je le relance en mode sans echec avec reseau et je t envoie le print ecran
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Réponse 53 / 121
jparmentier Messages postés 29 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 2
20 nov. 2013 à 12:12
je n'arrive pas à faire à coller la capture d'écran sur cet email
on peut joindre des documents ?
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jparmentier Messages postés 29 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 2
20 nov. 2013 à 12:31
je n'arrive pas en mode sans échec à enregistrer un doc avec la capture écran dessus
c horrible, j'ai l'impression d'être stupide
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Réponse 54 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 12:22
tu peux la joindre ici et tu mets le lien dans ta réponse :

https://www.cjoint.com/
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Réponse 55 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 12:42
mais non, ne crois pas ça :)
tu colles ta capture d'écran en ouvrant paint par exemple, tu sauverage le fichier sur ton pc.
sur le site ci-joint, tu fais parcourir et tu vas rechercher ton fichier, ensuite tu cliques sur : créer un lien.
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Réponse 56 / 121
jparmentier Messages postés 29 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2013 2
20 nov. 2013 à 12:54
mais je n'arrive pas à sauvegarder le fichier, c bien ca mon souci
je clique et ca ne fait rien
je ferme le fichier il me demande si je veux enregistrer, je dis oui et rien ne se fait
je ne peux pas vous l'envoyer par email ?
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Réponse 57 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 12:59
si, clique sur mon pseudo et envoyer un message
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Réponse 58 / 121
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
20 nov. 2013 à 13:16
regarde à nouveau dans msconfig :

onglet " démarrer "
vois si la case 'démarrage sécurisé' est cochée, décoches la.
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Réponse 59 / 121
Jparmentier
20 nov. 2013 à 14:03
Effectivement c etait coché, je réessaye
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Réponse 60 / 121
Jparmentier
20 nov. 2013 à 14:18
J ai decoché et j ai relancé
Il ouvre windows, je vois le bureau mais reste planté avec le message d une icone en bas a droite
Windows a bloqué certains programmes de démarrage, ceux nécessitant une autorisation pour s executer lors du demarrage de windows
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