Scandale a la modeuse!!! chaussure en ligne

J'ai acheter deux paires de chaussure chez eux, un vrai scandale!!! j'ai recus les 2 paires il y'en a une qui ne m'allais pas , je voulais les renvoyers et mon maris avais jeter la boite a chaussure sans quil le sache que je les renvoyais... bref, j'appel le service client leur explique ma situation, et ils ne veulent rien savoir... rien a faire sois disant par ce que il faut la boite a chaussure d'origine!!! non mais c'est un scandale je les est porter 20 secondes!!!! vous allez pas me dire qu'ils n'ont pas de boite a chaussure vide pour les revendre????!!! ils n'ont rien voulu savoir et je me retrouve avec des chaussure sur le dos :(( que dois je faire??