Virus ou autre récalcitrant???
hhoy
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Bonjour,
Bonjour,
voilà, un ami m a demandé de regarder son pc portable qui avais de gros soucis ( plus possible d'aller sur internet avec sa clé 3g bouygues.. lenteur.. etc)
donc comme d'hab, j'effectue une analyse avec adwcleaner d'xplode ( ça règle tout mes soucis en principe), puis une analyse avec malwarebytes, et enfin ccleaner ( nettoyage, et erreur base de registre)
tout semble marcher sauf la clé 3g qui me met le message suivant " erreur ppp, 720". Je vais donc voir dans le gestionnaire de périphérique et là je vois 3 éléments avec point d'exclamation jaune "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)" ( miniport wan (ip), miniport wan (ipv6 et miniport wan ( moniteur réseau).
j'ai essayé de les désinstaller mais impossible même en mode sans échec, mise à jour des drivers sur le site du constructeur n a rien changé..
j'ai vu sur un forum que ça pouvait être du à un virus, j'ai donc tenté une restauration, la seule que j'ai trouvé n'avais que 3 semaines, bref j'essaye quand même et la retour de toutes les tallbars et autre saloperies, mais miracle la clé 3g fonctionne et je n'ai plus les 3 éléments ( miniport wan) dans le gestionnaire de périphériques.
je recommence à faire un nettoyage du pc avec les logiciels cités plus haut, et la rebelote.. la clé 3g m'affiche à nouveau erreur ppp, 720, et les 3 éléments miniport wan sont réapparus... et là je sais plus quoi faire.
doit y avoir un truc mais quoi? un virus ou autre mal désinstallé? la base de registre..?
bref besoin de vos lumières.
merci d'avance.
Bonjour,
voilà, un ami m a demandé de regarder son pc portable qui avais de gros soucis ( plus possible d'aller sur internet avec sa clé 3g bouygues.. lenteur.. etc)
donc comme d'hab, j'effectue une analyse avec adwcleaner d'xplode ( ça règle tout mes soucis en principe), puis une analyse avec malwarebytes, et enfin ccleaner ( nettoyage, et erreur base de registre)
tout semble marcher sauf la clé 3g qui me met le message suivant " erreur ppp, 720". Je vais donc voir dans le gestionnaire de périphérique et là je vois 3 éléments avec point d'exclamation jaune "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)" ( miniport wan (ip), miniport wan (ipv6 et miniport wan ( moniteur réseau).
j'ai essayé de les désinstaller mais impossible même en mode sans échec, mise à jour des drivers sur le site du constructeur n a rien changé..
j'ai vu sur un forum que ça pouvait être du à un virus, j'ai donc tenté une restauration, la seule que j'ai trouvé n'avais que 3 semaines, bref j'essaye quand même et la retour de toutes les tallbars et autre saloperies, mais miracle la clé 3g fonctionne et je n'ai plus les 3 éléments ( miniport wan) dans le gestionnaire de périphériques.
je recommence à faire un nettoyage du pc avec les logiciels cités plus haut, et la rebelote.. la clé 3g m'affiche à nouveau erreur ppp, 720, et les 3 éléments miniport wan sont réapparus... et là je sais plus quoi faire.
doit y avoir un truc mais quoi? un virus ou autre mal désinstallé? la base de registre..?
bref besoin de vos lumières.
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14 réponses
hello lilidurhone ,
je viens de passer adwcleaner en déconnectant la clé 3g et en mode sans échec, mais toujours pareil
voici le rapport d'adwcleaner:
Fichier Supprimé : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dyw82y53.default-1382887400742\invalidprefs.js
***** [ Raccourcis ] *****
Raccourci Désinfecté : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [***@***]
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
-\\ Mozilla Firefox v25.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3ovbwfss.default\prefs.js ]
Ligne Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snapdo.com/?publisher=Somoto&dpid=Somoto&co=FR&userid=38e4eea6-92e3-47a8-abc6-1738feaa5300&searchtype=ds&installDate=06/07/2013&q=");
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dyw82y53.default-1382887400742\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v30.0.1599.101
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée : icon_url
Supprimée : search_url
Supprimée : keyword
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [108500 octets] - [05/11/2013 10:39:19]
AdwCleaner[R1].txt - [1526 octets] - [05/11/2013 11:02:03]
AdwCleaner[R2].txt - [2468 octets] - [14/11/2013 09:44:56]
AdwCleaner[S0].txt - [107612 octets] - [05/11/2013 10:41:11]
AdwCleaner[S1].txt - [1590 octets] - [05/11/2013 11:02:47]
AdwCleaner[S2].txt - [1944 octets] - [14/11/2013 09:45:41]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2004 octets] ##########
# AdwCleaner v3.012 - Rapport créé le 17/11/2013 à 13:39:11
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : chantal - GOLDA
# Exécuté depuis : C:\Users\chantal\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
-\\ Mozilla Firefox v
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3ovbwfss.default\prefs.js ]
je viens de passer adwcleaner en déconnectant la clé 3g et en mode sans échec, mais toujours pareil
voici le rapport d'adwcleaner:
Fichier Supprimé : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dyw82y53.default-1382887400742\invalidprefs.js
***** [ Raccourcis ] *****
Raccourci Désinfecté : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [***@***]
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
-\\ Mozilla Firefox v25.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3ovbwfss.default\prefs.js ]
Ligne Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snapdo.com/?publisher=Somoto&dpid=Somoto&co=FR&userid=38e4eea6-92e3-47a8-abc6-1738feaa5300&searchtype=ds&installDate=06/07/2013&q=");
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dyw82y53.default-1382887400742\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v30.0.1599.101
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée : icon_url
Supprimée : search_url
Supprimée : keyword
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [108500 octets] - [05/11/2013 10:39:19]
AdwCleaner[R1].txt - [1526 octets] - [05/11/2013 11:02:03]
AdwCleaner[R2].txt - [2468 octets] - [14/11/2013 09:44:56]
AdwCleaner[S0].txt - [107612 octets] - [05/11/2013 10:41:11]
AdwCleaner[S1].txt - [1590 octets] - [05/11/2013 11:02:47]
AdwCleaner[S2].txt - [1944 octets] - [14/11/2013 09:45:41]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2004 octets] ##########
# AdwCleaner v3.012 - Rapport créé le 17/11/2013 à 13:39:11
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : chantal - GOLDA
# Exécuté depuis : C:\Users\chantal\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
-\\ Mozilla Firefox v
[ Fichier : C:\Users\chantal\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3ovbwfss.default\prefs.js ]
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je comprend pas ta question lilidurhone, qu'entend tu par ça vient d'adwcleaner et pas de ccleaner? du rapport? si c'est ça il s'agit bien d'un rapport d'adwcleaner.
et bien je vois pas trop le rapport lol, mais je penchais davantage sur un virus ou spyware qui fout la m... et puis ces trois éléments réseaux miniport wan qui ne veulent pas se désinstaller... j'avoue je suis paumé.. que me proposes tu?
oki mais le soucis c'est que si je fais ça, dès que je double clique sur le raccourci de Firefox je n'aurais plus internet... car c'est justement à cause de ça que j'ai effectué un nettoyage, et puis laisser tous ces talbars ect... je pense pas que ça doit être une bonne solution...
re
Attention - il faut nettoyer les raccourcis (icônes) de lancement des navigateurs WEB.
Faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés.
Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée (exemple https://www.malekal.com/fichiers/forum/malavida_22find_7.png ) pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.
@+
Attention - il faut nettoyer les raccourcis (icônes) de lancement des navigateurs WEB.
Faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés.
Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée (exemple https://www.malekal.com/fichiers/forum/malavida_22find_7.png ) pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.
@+
oki donc tu me conseilles de restaurer et de laisser le système tel quelle?? et de nettoyer les raccourcis ( icônes) de lancement des navigateurs web.
bon je viens d'effectuer la restauration du système, la clé 3g fonctionne à nouveau , et les 3 éléments miniport wan ne sont plus présent. en revanche me voilà à la case départ, il y a des tonnes de toolbart, internet fonctionne seulement en mode sans échec et avec internet explorer, Mozilla m'indique le message suivant ' couldn't load XPCOM.
et si j'essaye de désinfecter le système je vais me retrouver avec le même soucis de la clé 3g et de l'erreur ppp 720 , avec les 3 éléments réseaux miniport wan impossible à désinstaller qui sont sans doute responsable de cette erreur..
je fais quoi à présent?
merci vraiment d'avance.
et si j'essaye de désinfecter le système je vais me retrouver avec le même soucis de la clé 3g et de l'erreur ppp 720 , avec les 3 éléments réseaux miniport wan impossible à désinstaller qui sont sans doute responsable de cette erreur..
je fais quoi à présent?
merci vraiment d'avance.
euh rectification, internet fonctionne , pas besoin d'aller en mode sans échec, ( avec internet explorer ) car toujours ce message " couldn't load xpcom" avec Mozilla, et mauvaise nouvelle malgré la restauration la clé 3g recommence à ne plus fonctionner, ça a marché 1 fois, j'ai supprimé avast car ça n'était pas la version gratuite qui était installé, j'ai redémarré et voilà que le message d'erreur pour la clé 3g réapparait, erreur ppp 720, ainsi que les 3 éléments miniport wan avec l'erreur 31 dans le gestionnaire de périphériques
était ce du à avast ???
je suis perdu, snif
était ce du à avast ???
je suis perdu, snif
