Wi-fi ok mais impossible de naviguer sur internet

Pirsam03 -  
 Pirsam03 -
Bonjour à tous, mon problème est le suivant : je n'ai pas utilisé mon ordinateur pendant une bonne semaine, et quand je l'ai démarrer vendredi soir, je ne pouvais plus utiliser google chrome et internet explorer. Pourtant, tout les logiciels utilisant internet sont ok.... Google chrome et plusieurs forum indique que le problème vient du pare-feu windows (j'ai un ordinateur hp windows 7) mais même si j'autorise google chrome ou que je désactive le pare feu, le problème est toujours là.... L'etat de connexion réseau sans fil indique : -connectivité IPv4 : Internet et connectivite IPv6 : pas d'accés reseau Quand je fais diagnostiquer ou resoudre les problemes, soit il est indiquer qu'il n'y a aucun problème, soit que le problème vient du pare-feu, mais comme dit plus haut rien ne fonctionne.... Comme vous pouvez le constater tout les autres appareils utilisant internet sont ok, alors j'ai du mal à cerner le problème. Si vous pouviez m'aider, ce serait vraiment très genti, je n'ai pas trouver de solution sur les autres sujets ou forum. Merci d'avance !
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5 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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Pirsam03
 
Bonjour, j'ai fais comme vous avez dit, j'ai supprimé et réenregistrer la livebox, mais ça n'a rien changé....
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

quel modèle de livebox avez vous.

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

quelle version de windows avez vous ?
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Pirsam03
 
J'ai une livebox orange SAGEM et je suis sous windows 7
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

vérifiez ça

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640573-desactiver-son-proxy

si le problème n'est pas résolu, essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.


pour windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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Pirsam03
 
Re, Le parametre proxy n'a pas l'air d'etre le probleme, et j'ai déjà essayer une récuperation, mais ça n'a rien donné....
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re
avez vous essayé en vous branchant avec un câble ethernet ?
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Pirsam03
 
Je ne sais pas vraiment ce que c'est, mais a mon avis ma livebox est trop eloignée de mon ordinateur
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

votre pc, c'est un portable ou un pc de bureau ?

si c'est un pc de bureau, vous vous connectez avec une clé usb wifi, ou une carte wifi intégrée au pc ?
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Pirsam03
 
Bonjour, j'ai un pc de bureau avec une clé usb wi fi olitec
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

Désinstallez le pilote via le gestionnaire des périphériques, puis si vous avez un utilitaire, le désinstaller aussi via le panneau de configuration (ajouter/supprimer des programmes)
Déconnectez votre clé wifi du port usb.

Redémarrez le pc, puis réinstallez le pilote, branchez la clé wifi sur un port usb quand on vous le demandera.

Redémarrez le pc, et faire l'essai.
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Pirsam03
 
Bonjour ! Désolé de répondre tard, mais ça ne fonctionne toujours pas.....
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