Problème avec l'imprimante HP photosmart 7520

Fermé

andré - 16 nov. 2013 à 17:46
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 17 nov. 2013 à 08:46

Bonjour,
si vous dèjà réussi à installer cette imprimante peut être avez vous aussi des problèmes, je n'ai toujours pas réussi à la faire fonctionner pourtant elle est bien affichée en imprimante par défaut dans la config et lorsque je veux imprimer la réponse est pas d'imprimante connectée, si vous avez la solution je suis preneur.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
16 nov. 2013 à 18:44

Bonsoir...

Essaie de changer de port USB si elle est branchée ainsi....
Tu peux aussi essayer de changer le câble.
Sinon, désinstalle-la et réinstalle-la, ça peut suffire.
Le fait qu'elle soit installée sur la machine ne signifie pas forcément que la liaison est ok, tu peux même l'installer sans avoir l'imprimant...

Cdt,
@+

andré
16 nov. 2013 à 20:48

Merci pour la réponse, mais installation et la désinstallation j'ai déjà fait ça plusieurs fois. Ce qui est bizarre c'est que je peux numériser un document et l'importer sur l'ordi, J'ai aussi insisté sur les pilotes (mise à jour)mais ça ne marche toujours pas et par contre les tests imprimés disent que tout a été installé avec succès pour la liaison sans fil, J'ai aussi essayé avec le cable USB sans résultat. Bref j'ai bidouillé toute la journée pour rien. En tout cas merci pour la réponse

Réponse 2 / 2

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
17 nov. 2013 à 08:28

Désolé, je ne sais donc pas t'aider....bonne chance !
@+

andré
17 nov. 2013 à 08:43

Merci quand même

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
17 nov. 2013 à 08:46

;)

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