Prelevement

re bonjour. Je pensais avoir une réponse et non "nous ne pouvons rien faire" de Mr Flux. merci du conseil d'appeler orange je n'y avais pas pensé!!!!

'Lut

Désactive contact+ dans ton espace client...

Pour ce qui a été facturé.... tu peux (même si cela ne semble pas t'agréer) faire la demande à Orange....mais bon, la somme facturée proviens vraisemblablement de l'utilisation d'un service payant (qui ont remplacé les services minitel.....)

@+

Je pensais avoir une réponse et non "nous ne pouvons rien faire" de Mr Flux. merci du conseil d'appeler orange je n'y avais pas pensé!!!!
Je réitère ma réponse. Ici, on ne peut que donner des conseils, pas agir à la place des gens... Qui plus est avec peu de renseignements...

je pense que c'est une arnaque comment me faire rembourser?
Déjà, ce n'est pas à toi de penser si c'est une arnaque ou pas. Seul un juge peut décider du caractère contractuel ou de l'abus d'un prélèvement.

Donc, tu contactes orange afin qu'ils te donnent des précisions sur ce prélèvement.

Ensuite, il te reste à voir si tu as passé un contrat (attention : un simple clic peut suffire) avec la société de services dont tu estimes le prélèvement indu.