Ecran noir sur ordinateur portable sony vaio [Fermé]

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29 juin 2019
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Bonjour,

Je sais que la question a été posté plusieurs fois mais je n'ai pas trouvé de réponses
Lorsque mon ordinateur était en marche un message en bleu c'est affiché, il me semble que c'était un message Windows, je n'ai pas eu le temps de le lire que l'ordinateur c'est éteint, je l'ai rallumé et après quelques minutes ça a recommençé.
Depuis il se rallume mais reste sur l'écran noir. J'ai appuyé sur F2 rien, assistance rien, débranché, enlevé la batterie et toujours rien.
Je me souviens que sur un ancien ordinateur il y avait une touche sur laquelle apuyer pour voir au moins un message d'aide s' afficher mais je ne 'en souviens plus
Pourriez vous m'aider svp

2 réponses

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26 septembre 2020
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Bonjour,

tentez ceci :

débranchez la batterie
débranchez le cordon d'alimentation
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranchez le tout et réessayez.

cordialement
Merci pour votre réponse mais j'ai déja effectué cette manipulation et rien.....
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29 juin 2019
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bonjour:as tu essayé de démarrer en mode sans échec ? au démarrage tapote la touche f8 (sous le logo constructeur) je te suggère pour avoir des réponses plus pointue de préciser ton système d"exploitation, xp, seven, vista ou autre,+la marque et le modèle de ton ordi. bon courage cordialement
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29 juin 2019
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ps: j'ajoute que le message que tu as eu est probablement (dans les grande lignes) le suivant : windows a détecté une erreur sérieuse et doit arrêter le système bla bla (surchauffe...virus ???
:-(