Se detecta un iPod, pero no se identifica correctamente.

JeanMarcMoud Mensajes publicados 42 Estado Miembro -  
 #sauvépargael -
Hola,

Tengo un iPod nano (4ª generación), cuando lo conecto, recibo el mensaje "Se ha detectado un iPod, pero no se ha identificado correctamente". He buscado y realizado varias manipulaciones: reiniciar el ordenador, desinstalar e instalar de nuevo iTunes, presionar menú y seleccionar al mismo tiempo (mi iPod se reinicia, pero sigo teniendo el mismo mensaje). En fin, no encuentro ninguna solución, es imposible poner o eliminar canciones, ni siquiera puedo restaurar mi iPod, solo puedo formatearlo con Windows, pero he visto que eso está muy desaconsejado.

¡Espero que un alma caritativa me ayude a cambio de toda mi gratitud!

P.D.: estoy en Windows 8.

3 respuestas

  1. JeanMarcMoud Mensajes publicados 42 Estado Miembro 14
     
    ¿Nadie para ayudarme?
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    1. Gaël
       
      Tuve el mismo problema hoy, ninguno de los iPod de mis hijas ni mi viejo iPod Touch eran reconocidos. Hice diagnósticos, intenté reinstalar iTunes solo y gracias a esta manipulación que encontré en un foro, todo funciona de nuevo para mí.
      Aquí está lo que seguí

      "Hay que proceder de la siguiente manera.

      1/ Desinstalar las siguientes aplicaciones en el orden:
      iTunes
      Quicktime
      (reiniciar más tarde)
      Actualización de software de Apple
      Soporte de dispositivos móviles de Apple
      Bonjour
      Soporte de aplicaciones de Apple.

      Luego reiniciar su computadora.

      2/ Buscar la última versión de iTunes e instalarla de nuevo. Una vez que la nueva versión de iTunes esté instalada, reiniciar nuevamente."
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    2. Djidane10
       
      Gracias a ti, Gaël :) funcionó.
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