Compte skype bloqué Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis Vendredi dernier, mon compte skype est bloqué, j'ai été sur le site : https://support.skype.com/fr/skype/all/faq/FA12053/comment-puis-je-recuperer-mon-compte-s-il-a-ete-suspendu

Et deux autre toujours skype, le premier problème est que je ne peux modifier quoi que se soit dans mon compte vu que je n'arrive pas y avoir accès : " Échec de connexion. Pour votre sécurité, votre compte a été suspendu. Cliquez ici pour plus d'informations "

Mais, malheureusement cela ne fait rien, malgré toute les informations qu'il m'on demander.

Naturellement je les ai envoyé un email, pour qu'il débloque cette situation mais en vain......


Merci pour vos pistes et vos conseils.

ps: j'utilise un MAC.

Cordialement

Frédéric




Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Chrome 30.0.1599.101

Dexterccm · Answer

Bonjour

Seul le formulaire qu'ils vous ont demandé d'envoyer peu vous aider à débloquer votre compte. Nous nous ne pouvons rien faire.

Mister-as · Answer

Bonsoir,

Merci pour votre tentative.

J'ai effectivement bien remplit à plusieurs reprise le formulaire, mais jusqu'a maintenant rien.

Par contre je crois que j'avais fusionner mon compte msn et skype comme il l'avait proposer, donc est ce que c'est le compte qui est vérouiller ?

Le bé mol, ce que mon ancien add de msn, j'utiliser l'adresse de wanadoo " et oui c'était dans les années 98" donc comme je n'ai plus l'abonnement et que malgré les paramètres de msn, je ne reçois rien provenant sur cette adresse. Elle est enfaite une adresse fictive, juste pour msn et skype.

Ce qui me désole ce que j'ai tout mes contacts depuis 98 l'a dessus a travers le monde et pour certains cela sera difficile....

Merci pour d'autre piste ou une adresse vers laquelle je pourrai m'adresser.

A bientôt.

Frédéric