Je souhaiterais me débarasser de snap.do. Comment faire?

Résolu

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 11 nov. 2013 à 19:34

Bonjour à tous,
J'ai déjà adwcleaner et malwaresbytes, j'ai scanné mon ordinateur mais ne sais pas que faire du rapport. J'ai essayé de supprimer mais il est toujours dans ma page d'accueil. Il n'apparait plus pourtant dans le panneau de configuration. Que dois-je faire?
Si quelqu'un peut m'aider, cela serait sympas. Je vous remercie par avance.

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9 réponses

Réponse 1 / 9

MrIstar Messages postés 281 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 39

Bonjour,

Un Commentaire proche de celui-ci à déjà été résolu.

ICI: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26800575-impossible-de-se-debarasser-de-snap-do

Cordialement

Réponse 2 / 9

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

tu as bien fait nettoyage ?

Réponse 3 / 9

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

oui. J'ai nettoyé et il est toujours là.

Réponse 4 / 9

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

il est là où ? quand tu fais quoi ?
nouvel onglet ?
page de démarrage ?
recherche ?

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Réponse 5 / 9

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

il est au démarrage dès que je clique sur mozzila.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

tu as reparamétré Firefox comme indiqué dans mon premier message ?
Tu as quoi en page de démarrage dessus?

Réponse 6 / 9

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

oui, je l'ai désinstallé et vérifié les modules complémentaires. Il ne s'y trouve pas. je ne peux pas t'envoyer ma page d'accueil, je n'y arrive pas mais quand j'ouvre mozzilla, j'ai search en haut à gauche et au dessus de la fe,etre de recherche marque snap.do. Je ne sais pas si je suis claire...

Réponse 7 / 9

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Rebonjour Malekal_morte,
Je te remercie de ton aide. Je crois que je vais devoir faire une restauration.
@+

Réponse 8 / 9

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminéi, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Je remercie ceux qui m'ont répondu mais j'ai regardé ce que je pouvais faire sur les anciens commentaires mais j'ai toujours snap.do. J'ai téléchargé adwcleaner, malwarebytes, fait un scan avec chacun. J'ai désinstallé mozilla pour ensuite le retélécharger et snap.do est encore là. J'ai un rapport des 2 qui au départ me montrait 12 éléments infectés alors qu'aujourd'hui, quand je scanne, je n'en ai plus. Mais toujours snap.do. Il n'apparit pas non plus comme module complémentaire dans mozilla.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

J'attends le rapport AdwCleaner.

Réponse 9 / 9

pianossimo Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voici le rapport en espérant que ce soit bon.

# AdwCleaner v3.011 - Rapport créé le 08/11/2013 à 23:24:44
# Mis à jour le 03/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Frédérique - FRÉDÉRIQUE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\Frédérique\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

Service Présent : Software_update
Service Présent : Software_update_m
Service Présent : WajamUpdater

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3s2a0pzp.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\LinkSwift
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Wajam
Dossier Présent C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Présent C:\Users\FRDRIQ~1\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\FRDRIQ~1\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\FRDRIQ~1\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\FRDRIQ~1\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\FRDRIQ~1\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\FRDRIQ~1\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\Frédérique\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Wajam
Dossier Présent C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\cacaoweb
Fichier Présent : C:\END
Fichier Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\eBay.lnk
Fichier Présent : C:\Users\Baptiste\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\imtitbhd.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
Fichier Présent : C:\Users\Frédérique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5o6sgrqe.default\Extensions\firefox@linkswift.co.xpi
Fichier Présent : C:\Users\Frédérique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5o6sgrqe.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
Fichier Présent : C:\Users\Frédérique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5o6sgrqe.default\searchplugins\Web Search.xml
Fichier Présent : C:\Users\Guillaume\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bvemdslv.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
Fichier Présent : C:\Users\Jean-Louis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ebjwaoo1.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
Fichier Présent : C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3s2a0pzp.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
Fichier Présent : C:\Users\Sophie\Desktop\cacaoweb.exe
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA
Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Boxore
Clé Présente : HKCU\Software\LinkSwift
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
Clé Présente : HKCU\Software\smartbar
Clé Présente : HKCU\Software\Wajam
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Boxore
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\LinkSwift
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\smartbar
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Wajam
Clé Présente : HKLM\Software\Boxore
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1FAEE6D5-34F4-42AA-8025-3FD8F3EC4634}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\priam_bho.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{323420B6-65E5-4657-8106-A27392D4D4AA}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{431532BD-0AE1-4ABC-BE8C-919F3D1332E2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5D64294B-1341-4FE7-B6D8-7C36828D4DD5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Présente : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\DF42B2AC01EE9B240B94AA0862E8E712
Clé Présente : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\DF42B2AC01EE9B240B94AA0862E8E712
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{431532BD-0AE1-4ABC-BE8C-919F3D1332E2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{095BFD3C-4602-4FE1-96F1-AEFAFBFD067D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamBHO
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamBHO.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamDownloader
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamDownloader.1
Clé Présente : HKLM\Software\LinkSwift
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_rasmancs
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajamupdater_rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajamupdater_rasmancs
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{323420B6-65E5-4657-8106-A27392D4D4AA}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CA2B24FD-EE10-42B9-B049-AA80268E7E21}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Wajam
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=3
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=9
Clé Présente : HKLM\Software\Wajam
Clé Présente : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WajamUpdater
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{431532BD-0AE1-4ABC-BE8C-919F3D1332E2}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\LinkSwift
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Boxore Client]
Valeur Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720

-\\ Mozilla Firefox v25.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Frédérique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5o6sgrqe.default\prefs.js ]

Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Web Search");
Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Web Search");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.LinkSwift.aul", "1383902769133");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.LinkSwift.irl", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.LinkSwift.is", "trlsfr");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.LinkSwift.ug", "01799816-09A2-4811-AB10-FD31D145EC8A");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.enabledAddons", "firefox%40linkswift.co:1.0.0,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:25.0");

[ Fichier : C:\Users\Jean-Louis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ebjwaoo1.default\prefs.js ]

[ Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3s2a0pzp.default\prefs.js ]

[ Fichier : C:\Users\Guillaume\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bvemdslv.default\prefs.js ]

[ Fichier : C:\Users\Baptiste\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\imtitbhd.default\prefs.js ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [8789 octets] - [08/11/2013 23:24:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [8849 octets] ##########

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