Infection par ads by lyrics gets

lapuce -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis infectée par ads by lyrics gets
je ne sais pas du tout comment faire pour m'en debarrasser
je n'arrive pas à faire la marche à suivre n'étant pas une experte en la matière
pouvez vous m'aider s'il vous plait

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer : scanne

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
    puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

    si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

    puis :

    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Si Firefox et/ou Chrome sont installés :

    Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
    Onglet Extension.
    Donne la liste.

    Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
    Donne la liste.

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  2. lapuce Messages postés 11 Statut Membre
     
    j'ai fait la 1ère partie ce matin
    j'ai du redemarrer l'ordi
    malheureusement je n'arrive pas à ouvrir mon compte
    l'image reste bloquée depuis des heures sur la page bienvenue avec le cercle de chargement qui tourne sans cesse
    est ce normal?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      non.
      Tu peux redémarrer en mode sans échec ?

      Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
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  3. lapuce Messages postés 11 Statut Membre
     
    oui avec mode sans echec ça c'est ouvert
    par contre l'apparence, les icones nesont plus comme avant
    dois-je poursuivre avec cleaner?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      si tu redémarres en mode normal, le bureau s'ouvre?
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    2. lapuce Messages postés 11 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      desolee gtai dehors
      non ça ne marche pas en mode normal
      le bureau s'affiche uniquement en mode sans echec
      probleme je ne peux pas avoir e connection internet
      les autre comptes ne s'ouvrent pas non plus
      je suis perdue!
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Lance une restauration du système en mode sans échec => https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

      Prends une date, genre y a deux semaines avant d'avoir les pubs.
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    4. lapuce Messages postés 11 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      g les pubs depuis bien plus longtemps
      elles sont devenues plus nombreuses progressivement c comme ça que je m'en suis rendue compte
      si je lance un point de restauration du systeme vais je effacer des données personnelles enregistrées type photo apres cette date
      je pense que le probleme date du mois de septembre
      vais je à nouveau avoir les virus?
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      non ça ne supprime pas les données personnelles.
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