Resiliation de mon abonnement SFR sas aucun motifs

claand56 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour, je suis commerçant ,je suis abonne ,depuis 1998 chez SFR ,et , SFR vient de me resilier mon abonnement ADSL , telephone + internet ,sans aucun motif . mon n° de telephone est supprime et mes factures sont reglees .QUe puis-je faire ? merci ,pour vos reponses .
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7 réponses

NanoPish Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
Premièrement appelez le support téléphonique de SFR.
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Utilisateur anonyme
 
bonjour il faut leur envoyé une lettre recommandé avec accusé de réception comme quoi vous voulais résilier et normalement avec la loi chatel vous avez ps a attendre la date d'anniversaire !!!
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claand56 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mais ,c est deja fait , mais pas d explication, car ils n'en ont pas.
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NanoPish Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
On reconnait bien les opérateurs mobiles... "Ah on vient de vous résiliez l'abonnement?
Ah bah je sais pas pourquoi et je ne vais pas demander au service abonnement. Aurevoir".

Fin bon, je ne peux pas vous aider pour ce genre de problème. je vous conseille de les contacter par téléphone ou mail encore une fois et s'ils ne font toujours rien, allez vois dans un de leur magasin physique ou changement d'opérateur, ou prenez un nouvel abonnement.
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Utilisateur anonyme
 
mais pourquoi il vous ont résilier il vous ont méme pas écrit une lettre avant ou allors ils ont fait erreurs de ligne ou de nom mais s'est bisard !!
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NanoPish Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
Oui c'est très étrange. Peut être une erreur administrative comme vous dites.
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Utilisateur anonyme
 
bonjour avez vous résolu ,vous leur avez téléphonés ?
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