Désinstallation impossible

Fermé
oncle_piksou Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013 - 6 nov. 2013 à 14:02
STARGATE43 Messages postés 13857 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2022 - 7 nov. 2013 à 16:31
Bonjour. Je n'arrive pas à désinstaller Mozilla Firefox de mon ordi (avec Vista). Je voulais le désinstaller car je n'arrive pas à me connecter à Internet avec. J'ai beau cliquer sur l'icône sur mon bureau, il n'y a aucune réaction.
Du coup, j'ai essayé de le désinstaller pour le re-télécharger mais ça me met : " Firefox doit être fermé pour procéder à la désinstallation. Veuillez fermer Firefox pour continuer"
> Mais je ne suis pas connecté ! ! Je ne comprends pas. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci beaucoup.

6 réponses

STARloulou Messages postés 106 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 5
6 nov. 2013 à 14:04
Est-ce que si tu fais clique droit sur ta barre de tache (en bas) et que tu ouvre le gestionnaire des taches, il y a dans processus une petite icone de mozilla firefox ou un petit truc nommée mozilla firefox ?
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STARloulou Messages postés 106 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 5
7 nov. 2013 à 01:42
Tu fais clique droit dessus et clique sur arrêter le processus. Normalement tu le réinstallera sans soucis.
Cordialement,
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STARGATE43 Messages postés 13857 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2022 2 622
7 nov. 2013 à 02:36
Bonsoir,

@ STARloulou,

Ce n'est pas parce que le processus de Firefox sera stoppé qu'il sera désinstaller, il ne sera que désactivé, tout comme quand on le ferme normalement.

@ oncle_piksou,

Lorsque tu as arrêté le processus Firefox, peux-tu le redémarrer sans problème???
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oncle_piksou Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013
6 nov. 2013 à 15:27
oui, en effet il y a "firefox.exe " dans la liste. Qu'est-ce que je dois faire ?
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oncle_piksou Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013
7 nov. 2013 à 15:46
@ STARGATE43,
j'ai arrêté le processus, puis j'ai enfin réussi à supprimer ce navigateur de mon ordi. Je l'ai ensuite re-téléchargé depuis 01.net, mais il ne fonctionne toujours pas sur mon ordi.

Quand je clique sur l'icône de Firefox, il n'y a aucune réaction, aucune connection à Internet ne se fait. Je dois utiliser internet-explorer que je n'aime pas du tout.
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STARGATE43 Messages postés 13857 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2022 2 622
Modifié par STARGATE43 le 7/11/2013 à 16:33
Ok, tu es bon pour une désinfection de ton PC, 01.Net ainsi que Softonic sont des sites à proscrire pour les téléchargements, ils incluent volontairement des malware dans les logiciels originaux.

Pourquoi ne pas avoir téléchargé Firefox sur son propre site, il est impératif de télécharger tous logiciels sur les sites de leurs éditeurs!!!

Si tu ne désinfectes pas ton PC dans l'immédiat, tu vas constater des dysfonctionnements et un ralentissement assez conséquent de ton PC.

Je transfère de suite le topic dans la section Virus/Sécurité.

--> PAS DE PROBLÈMES, QUE...DES SOLUTIONS <--
Mes réponses sont faites en fonction du degré de flexibilité de la queue d'une vache entre les barreaux d'une chaise par temps de brouillard ;-)
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