Alienware qui fait la guirlande au démarrage Fermé

Question

Bonjour à tous !

Aujourd'hui un ami me demande de regarder son ordinateur (un alienware), qui ne veut plus démarrer.

Bon samaritain que je suis j'accepte... En général j'arrive à me débrouiller tout seul mais là...

Concrètement, lorsqu'on lance le pc, il passe le BIOS, commence à lancer windows, et c'est là qu'arrive le drame. Alors que j'ai un écran de chargement windows normal, l' écran se met à clignoter entre le noir complet et l'écran de démarrage, et le pc ne va pas plus loin...

En mode sans échec j'arrive à démarrer. (j'ai d'ailleurs passé un coup d'ADWCleaner et Malwarebytes histoire de...).

Je ne sais pas du tout quoi faire, sachant que je n'ai pas de point de restauration datant d'avant le problème, et que je souhaite éviter un formatage.

Si un autre bon samaritain peut venir à mon secours !

Merci d'avance

EDIT : au bout d'un certain temps de clignotage, j'ai une erreur windows : l'instruction à 0x01ee191a emploie l'adresse mémoire 0x00000000. La mémoire ne peut pas être en état 'read'.
Si je clique sur OK le clignotage reprend...


Configuration: PS3
PS2
Portable Asus tout pourri
PC avec Seven, 4Go de RAM, 470GTX de MSI Twin Froz, DD1To, Intel i5 4C 3.33Ghz, Carte mère Intel DH55HC 
 
Pastafarien en puissance!!!

Atropa · Answer

Bonjour,

Si c'est au niveau du logo de chargement c'est un problème matériel ou de driver.
Tu peux commencer par réinstaller le drivers de la carte graphique.

Si ça continue test avec un live cd de linux. Ubuntu par exemple peut faire l'affaire sur ce genre d'exemple.

https://ubuntu.com/ (plus léger que ubuntu)
https://www.debian.org/CD/live/
ou n'importe quel distrib avec un livecd 

tu peux mettre l'image de linux sur clé usb avec http://www.linuxliveusb.com/fr/
ça permet d'économiser un cd.

Si le problème ne se pose pas sur le bureau linux et que le drivers à été réinstallé, personnellement je réinstallerai windows.

@res · Answer

C'est très simple d'après moi c'est les barrettes ram qui sont hs

Mais cela peut venir de la mémoire virtuelle mais je pense que c'est pas possible
Car Windows gère automatiquement la taille du fichier de pagination

Mais je pense aussi que cela peut venir d'un virus!
On va en avoir le coeur net crée un cd bootable de avira rescure système depuis un autre pc
Puis modifie l'ordre de boot pour démarrer sur le lecteur cd

http://www.avira.com/fr/download?product=avira-rescue-system

C'est très simple tu as la notice avec le lien

Tu as plus d'information de t'on problème sur ce site
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2818922-probleme-0x00000000

Ghörgh · Answer

Bon j'ai testé deux autres barrettes de RAM, toujours le même problème...
J'en déduis que ce n'est pas la RAM.

Pour ce qui est du CD  Avira rescure ou Live de linux, je vais regarder ça ce soir.

Merci pour votre aide à tous les deux en tout cas.

iDieZz · Answer

Bonjour, 

fait çeci

Scan ZHPDiag : 

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. 
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, 

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". 

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. 

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE 

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." 

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

clic ici tutorial zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt. 



Cordilement iDieZz

Ghörgh · Answer

Yop,
Le lien ci-joint : https://www.cjoint.com/?0KgqA6hZQmS

Merki !

lilidurhone · Answer

@ @res

Pour l'instant pas besoin de livecd...

Pour avancer 
* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

lilidurhone · Answer

@ @res

Non juste un proxy et des adwares!!!

lilidurhone · Answer

Pas besoin de live cd!!!!

Ghörgh · Answer

Bonjour lili ! Le scan de Roguekiller (par contre il n'a pas été généré sur le bureau. RogueKiller V8.7.6 [Oct 28 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau Utilisateur : MARGARON MAISON [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 11/07/2013 09:20:32 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [RUN][SUSP PATH] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\RunOnce : Malwarebytes Anti-Malware (cleanup) (rundll32.exe "C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\cleanup.dll",ProcessCleanupScript [x][7][x]) -> TROUVÉ [SERVICE][BLACKLIST] HKLM\[...]\CS002\[...]\Services : BrowserProtect (C:\ProgramData\BrowserProtect\2.5.986.67\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserProtect.exe [x]) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD2500BEKT-75A25T0 +++++ --- User --- [MBR] 86a53845b2a9ed013686615f0e81ded0 [BSP] 777fcbdcf3240f07cc331010599aabd6 : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] DELL-UTIL (0xde) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 39 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 80325 | Size: 15000 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 30800325 | Size: 223434 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_S_11072013_092032.txt >>

lilidurhone · Answer

Passe à la suppression

Ghörgh · Answer

Oups ;-) RogueKiller V8.7.6 [Oct 28 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau Utilisateur : MARGARON MAISON [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 11/07/2013 10:47:26 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [RUN][SUSP PATH] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\RunOnce : Malwarebytes Anti-Malware (cleanup) (rundll32.exe "C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\cleanup.dll",ProcessCleanupScript [x][7][x]) -> SUPPRIMÉ [SERVICE][BLACKLIST] HKLM\[...]\CS002\[...]\Services : BrowserProtect (C:\ProgramData\BrowserProtect\2.5.986.67\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserProtect.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD2500BEKT-75A25T0 +++++ --- User --- [MBR] 86a53845b2a9ed013686615f0e81ded0 [BSP] 777fcbdcf3240f07cc331010599aabd6 : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] DELL-UTIL (0xde) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 39 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 80325 | Size: 15000 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 30800325 | Size: 223434 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_D_11072013_104726.txt >> RKreport[0]_S_11072013_092032.txt

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Ghörgh · Answer

Rapport ADW Cleaner : 


# AdwCleaner v3.011 - Rapport créé le 07/11/2013 à 11:16:11
# Mis à jour le 03/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : MARGARON MAISON - MARGARONMAISON
# Exécuté depuis : C:\Users\MARGARON MAISON\Downloads\adwcleaner-3.011.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16720


-\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\MARGARON MAISON\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l3a3lnyu.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v30.0.1599.101

[ Fichier : C:\Users\MARGARON MAISON\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [14005 octets] - [06/11/2013 09:11:41]
AdwCleaner[R1].txt - [911 octets] - [07/11/2013 11:16:11]
AdwCleaner[S0].txt - [13838 octets] - [06/11/2013 09:12:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1031 octets] ##########

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

Ghörgh · Answer

https://www.cjoint.com/?3Khl7JBarqh

Merki ! 
 
EDIT : je vais manger, je reviens vers 13H30

@++


Pastafarien en puissance!!!

lilidurhone · Answer

Si si

ça donne quoi en mode normal?

lilidurhone · Answer

Problème de carte graphique ?

En MSE refais un zhpdiag

Ghörgh · Answer

Voili voilou...

https://www.cjoint.com/?3KhqYG9CZyJ

Pour info, j'avais essayer de réinstaller un nouveau drivers pour la carte graphique mais il n'avait pas voulu...

lilidurhone · Answer

Désinstalles
" McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3"

lilidurhone · Answer

Faudra mettre à jour avast 

On continue ce soir

Alienware qui fait la guirlande au démarrage

20 réponses

Discussions similaires