Problème installation HP Deskjet 3650 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un petit soucis, mon père m'a demandé d'installer son imprimante sur son ordinateur, mais impossible de le faire ! 

L'imprimante est une HP Deskjet 3650, et il utilise windows 7 pro 64 bits. J'ai étais sur le site http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=304535#N181 qui m'explique bien que je n'ai pas besoin de CD d'installation et qu'il me suffit de brancher l'imprimante sur le port usb (si j'ai bien compris), or, lorsque je la branche, il détecte l'imprimante, et me dit que le pilote n'a pus être installé correctement. 

Je ne sais plus quoi faire, mon père à vraiment besoin de son imprimante.

Merci de votre aide, bonne fin de journée. 


Configuration: Windows Vista / Firefox 23.0

Linuxurius · Answer

Bonjour,
Voici l'adresse avec les driver de ton imprimante http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=304535#N224

elododie2406 · Answer

Bonjour Linuxurius, 

Merci pour ta réponse très rapide. 
J'ai oublié de préciser que mon père n'a pas internet sur son pc, du coup je ne peux pas installer le produit sur son pc directement. Il faut aussi que je précise que je suis vraiment vraiment pas doué en informatique :/

Linuxurius · Answer

Tu n'as pas eu de CD d'installation ?

glg29 · Answer

Bonjour elodie2406,
Regarde ce http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01892027&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=304535&sw_lang=, s'il te plaît, les pilotes pour cette imprimante sont intégrés dans le système qu'utilise ton père.
Le lien explique comment procéder et les éventuelles solutions en cas de difficultés. 
Cordialement. 
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton

elododie2406 · Answer

Linuzurius : J'ai le cd d'installation, mais il fonctionne que sur Windows 98, 2000 Me et XP, pas sur Windows 7. On a acheté cette imprimante il y a longtemps. 

glg29 : Bonjour, merci pour le lien, malheureusement je viens de le faire, et j'ai suivi exactement ce qui est noté. Au final, le résultat est le même, aucun pilote d'installé. Je ne sais plus quoi faire du coup.

Linuxurius · Answer

Essaye quand même

Problème installation HP Deskjet 3650

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