Surfacturation orange sur les forfaits

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CHAFINOU Messages postés 25 Date d'inscription samedi 12 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2015 - 30 oct. 2013 à 20:55
CHAFINOU Messages postés 25 Date d'inscription samedi 12 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2015 - 31 oct. 2013 à 04:48
Bonjour,

Y a t'il sur ce site des clients ORANGE qui reçoivent des factures INTERNET sur lesquelles une facturation d'achat de services sur internet leur semble démesurée et inappropriée sans pouvoir avoir les explications du F A I ?



1 réponse

CHAFINOU Messages postés 25 Date d'inscription samedi 12 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2015 1
31 oct. 2013 à 04:48
hier soir, je constate que ma ligne tèlèphonique fixe est coupée, j'appelle Orange avec mon portable et j'apprend qu'un conseiller a manipulé mon dossier et a considéré que je déménageai , je demande , pour quelle adresse nouvelle , il me répond , ça ne change pas , c'est votre adresse actuelle (' sic ) . Donc , la ligne est coupée et le conseiller m'annonce que ce sera rétabli sous 8 jours . Mais où est on ? En ROUMANIE ou au KOSOVO ?
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