Problèmes Livebox & disparition de la connexion réseau local

Bonsoir,

Suite à une panne de notre Livebox Sagem Orange (parallépipède à coin coupé) nous l'avons échangée contre une autre.

Après avoir procédé aux branchements et mis la Livebox sous tension, j'opte pour son installation en ADSL et en filaire, par CD, sur mon PC fixe, tournant sous Windows XP SP3 (antivirus Avast Gratuit 8).

Divers écrans s'affichent ; on me demande de désinstaller certains paramètres présents auparavant, dont un "Gestionnaire Internet", sans quoi le processus d'installation ne peut pas continuer. J'obtempère. Ensuite s'affichent d'autres écrans m'expliquant comment procéder aux branchements (qui étaient donc déjà réalisés).

Lorsque l'écran "choisissez votre mode de connexion" apparaît, aucune proposition ne s'affiche à l'écran, donc impossibilité pour moi de poursuivre le processus de connexion par CD.

Impossibilité également de tenter la connexion via l'IP 192.168.1.1 comme stipulé sur le livret d'installation fourni.

Quant à mon téléphone (branché via la Livebox) il sonne occupé.

Jusqu'ici, les voyants d'alimentation et de WiFi de la Livebox sont au vert fixe, et le voyant Internet est à l'orangé clignotant lent.

Après vérification, les branchements sont corrects. Je décide de tenter l'installation sous mon PC portable tournant sous Windows 7 Familial Premium SP1 (même antivirus), par CD, et bien sûr en adaptant les branchements.

Cette fois-ci, l'assistant d'installation du CD ne passe même pas par les écrans d'aide aux branchements, et l'installation se termine comme dans du beurre ; j'ai donc accès à Internet avec mon PC portable. Les voyants d'alimentation, d'Internet, de téléphone et de WiFi de la Livebox sont au vert fixe.

J'ai donc accès à Internet sur mon PC portable, ceci tant en filaire qu'en WiFi. Je retente l'expérience sur le PC fixe sous XP : toujours le même problème, le CD m'emmène dans la même impasse et je ne peux pas me connecter.

Le téléphone, quant à lui, sonne toujours occupé.

Je me renseigne un peu (grâce à mon PC portable) au sujet des cartes réseau, et je me rends compte que sur mon PC fixe, une connexion a disparu, tant dans mes Connexions Réseau que dans mon Gestionnaire de Périphériques : la connexion au réseau local. La seule carte réseau qui apparaît est la carte réseau 1394 et, bien qu'activée, elle ne semble pas connectée à Internet (il n'y a aucun échange de paquets).

C'est pour moi le schmilblick, d'autant plus qu'avant la panne qui m'a amené à échanger ma Livebox, mon PC fixe n'avait aucun problème à se connecter à Internet (si ce n'est une certaine lenteur). La connexion était effective.

Si l'un/l'une de vous peut m'éclairer sur cette situation et me remettre sur le chemin du retour d'Internet, du téléphone, et de la connexion au réseau local, je lui en serai reconnaissant ! Merci beaucoup à vous et bonne soirée.