Demander des remboursements ?

Bonjour,

Alors je m'explique :

Ayant souscris à l'abonnement de La Poste Mobile, il y a 1 ou 2 ans. J'ai reçu une facture dont le montant etait de + de 30 € (je ne sais plus le prix exact).
Bref, ne pouvant pas payer cette somme, La Poste Mobile à donc décider de couper ma ligne.

Donc, ma ligne a était coupé, et chaque mois, on m'enlever le prix du forfait 29.99€, or comme ma ligne a était coupé, je n'ai même pas appelé, ni envoyé de SMS, alors que je subit à payer mon forfait en faisant rien du tout ! (C'est tout à fait inadmissible).
Est-ce normal ? Puis-je demander les remboursements de mes factures alors que je ne peut même pas appeler)..

De plus, je tien à préciser, que La Poste Mobile, a résilié tout seul mon contrat (quand j'ai voulu me connecter j'ai reçu ce message : " Votre ligne est résiliée, veuillez contacter votre Service Client ").