Je n'ai plus accès à internet

Bonjour,

Comme le titre du sujet l indique, je n ai plus accès a internet. J ai tout essayé. J ai fait un diagnostic pour resoudre les problemes, mais windows n a rien trouvé. Pour etre plus explicite, je précise que plus rien ne fonctionne maintenant (tous les logiciels ayant besoin d une connection internet). Au debut, il n y avait que le navigateur qui ne fonctionnait plus car skype et steam etaient connecté et fonctionnaient. Mais maintenant, plus rien ne peut se connecter a internet. Ni firefox ni explorer ne fonctionnent. J ai actuellement norton internet security ; dont je suis satisfait. J ai effectué une analyse avec norton, ccleaner et spybot search and destroy. Mais rien n a été trouvé. Je n ai rien telechargé recemment sauf des extensions pour firefox. Suite a mon probleme, je les ai enlevées, et j ai reinitialisé firefox. Mais rien n a changé. Excusez moi pour les fautes et l absence d accents, mais mon ordi étant sans acces internet, je vous ecris sur mon téléphone

Toute aide serait la bienvenue. Essayez d etre le plus explicites et le plus concis. Merci