Problème cartes graphiques.. Code 31 et code 43

Axisgauvain Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 juwain -
Bonjour à tous,

Voilà, j'ai un problème avec mes cartes graphiques...

-Alors l'une "Amd radeon 8730m" :

Voici le message d'erreur : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)

Le pilote qui tente de démarrer n'est pas le même que le pilote de la carte vidéo en mode POST."

Et il est mis AMD radeon Hybrid (blocked)


Pour l'autre "intel(R) HD Graphics 4000" :

Voici le message d'erreur : "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)"

J'ai fait des recherches sur internet et je vois de tout ... Je ne sais pas quoi faire!

Je précise ma config : Windows 8.1/ Dell inspiron 17r/ 8Go de ram/ i5

Ca devient pénible car même regarder une vidéo Youtube, il a du mal.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses!
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
flo88 Messages postés 28335 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 973
 
Salut

c'est arrivé suite à la monté de version vers w8.1 ?
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Axisgauvain Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que pour la carte amd radeon oui c'est probable je ne suis pas sur.

Mais pour la intel graphics non c'est arrivé trois ou quatres jours plus tard!
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flo88 Messages postés 28335 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 973
 
Le passage a w8.1 n'est pas automatique, il est initialisé par l'utilisateur, une façon pour microsoft de se laver les mains en cas de problème et il y en a de nombreux.....
Dans ton cas, il aurait fallu regarder sur le site de Dell si ton pc est compatible ou non déjà.
Maintenant, il faut chercher les drivers pour les circuits graphiques: http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/Scan/EulaModal?returnUrl=%2FProduct%2Finspiron-17r-5721

Autre possibilité, utiliser windows update pour les rechercher.
Mais ne surtout pas utiliser les drivers du site AMD.
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Axisgauvain Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai deja fait les deux techniques que tu me conseils et on me dit que mes pilotes de périphériques sont à jour ...
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