Maj win 8.1 a planté

bonjour, j'ai un pc portable hp pavilion tout neuf ( moins d'un mois ) sous windows 8. j'ai telechargé la maj windows 8.1 avec le windows store, j'ai accepté les conditions après le telechargement et depuis' plus rien, écran noir. je peux plus rien faire, je poste avec un vieux pc. merci de m'aider à comprendre ce qui s'est passé.

5 réponses

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  1. Salut,

    Essaye de redémarrer d'abord si pas déjà fait.

    Retente le coup en désinstallant toutes tes applications (tes fichiers sauvegardés) antivirus compris.

    En désespoir de cause, chez HP il y a une touche à tapoter en redémarrant pour réinstaller (voir notice).
    1. merci, jeannot mais je peux rien faire avec le pc. je vais donc remettre la config d'usine et perdre pas mal de fichiers (ma sauvegarde etait pas à jour)
  2. Bonjour.

    Tapoter la touche la touche F8 dès le démarrage pour voir.
    1. merci scarpa, mais ça donne rien. je vais consulter la notice et redemarrer en config d'usine.
    2. merci scarpa mais ça donne rien. vais consulter la notice et redemarrer en config usine.
  3. Autant pour moi , j'ai oublié que la touche F8 était inactive sous W8 .
    (À moins de l'avoir activée par une certaine procédure).
    1. bonjour, ça y est, j'ai reussi à installer win 8.1. aprés un redemarrage en config d'usine sous win8, j'avais decidé d'abandonner la maj mais une maj automatique du bios par hp m'a fait changer d'avis et ça a marché.
      si mon expérience peut servir à quelqu'un,...