Maj win 8.1 a planté

loran -  
loranestlà Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, j'ai un pc portable hp pavilion tout neuf ( moins d'un mois ) sous windows 8. j'ai telechargé la maj windows 8.1 avec le windows store, j'ai accepté les conditions après le telechargement et depuis' plus rien, écran noir. je peux plus rien faire, je poste avec un vieux pc. merci de m'aider à comprendre ce qui s'est passé.

5 réponses

  1. Jeannot
     
    Salut,

    Essaye de redémarrer d'abord si pas déjà fait.

    Retente le coup en désinstallant toutes tes applications (tes fichiers sauvegardés) antivirus compris.

    En désespoir de cause, chez HP il y a une touche à tapoter en redémarrant pour réinstaller (voir notice).
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    1. loranestlà Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      merci, jeannot mais je peux rien faire avec le pc. je vais donc remettre la config d'usine et perdre pas mal de fichiers (ma sauvegarde etait pas à jour)
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  2. Scarpa Messages postés 2157 Statut Membre 580
     
    Bonjour.

    Tapoter la touche la touche F8 dès le démarrage pour voir.
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    1. loranestlà Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      merci scarpa, mais ça donne rien. je vais consulter la notice et redemarrer en config d'usine.
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    2. loranestlà Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      merci scarpa mais ça donne rien. vais consulter la notice et redemarrer en config usine.
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  3. Scarpa Messages postés 2157 Statut Membre 580
     
    Autant pour moi , j'ai oublié que la touche F8 était inactive sous W8 .
    (À moins de l'avoir activée par une certaine procédure).
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  4. Scarpa Messages postés 2157 Statut Membre 580
     
    Autant pour moi , j'ai oublié que la touche F8 était inactive sous W8.
    À moins de l'activer par une certaine procédure, en effet il ne reste plus que la
    restauration système usine.
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    1. loranestlà Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      merci de votre aide.
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  6. loranestlà Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour, ça y est, j'ai reussi à installer win 8.1. aprés un redemarrage en config d'usine sous win8, j'avais decidé d'abandonner la maj mais une maj automatique du bios par hp m'a fait changer d'avis et ça a marché.
    si mon expérience peut servir à quelqu'un,...
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