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Sav ou informaticien ?

Fermé
Kénan - 18 oct. 2013 à 08:44
Char Snipeur Messages postés 9813 Date d'inscription vendredi 23 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2023 - 18 oct. 2013 à 11:26
Bonjour , j'ai un disque dur interne endommagé apres renseignements il me serrai préférable de le changer . Deux situation sont a choisir
1- allez au SAV ( boulanger )
2- allez chez un informaticien pour réparer mon pc

Le quelle choisir ? En combien de temps peut t'on reparer mon pc ?

Merci de me répondre au plus vite .
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9 réponses

Réponse 1 / 9
Lentzouille Messages postés 670 Date d'inscription mardi 27 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2020 64
18 oct. 2013 à 08:45
Bonjour,

Est-il encore sous garanti ?

Cdt,
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Kénan
18 oct. 2013 à 08:51
Hé bien , quand j'ai acheté mon oc on ma proposer une garantie . Je n'en ai pas pris car Hors Budget , après ya t'il une garantie d'office dès l'achat du PC ? De plus ces un pc tres recent a peine deux mois . Prix d'achat 799 euro :p
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Réponse 2 / 9
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
Modifié par tribun le 18/10/2013 à 09:44
Bonjour.
Il est curieux qu'un nouveau pc ait déjà sont disque dur endommagé après 2 mois.
Quel est le problème de ce DDur, si c'est le DDur ? Ou de ton pc ?
Quel genre de pc as-tu laptop ou bureau ?


Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Kénan
18 oct. 2013 à 09:54
Autant pour moi , j'ai fait une mauvaise manipulation du coup un message s'affiche dès l'allumage du pc comme quoi le disque dur interne ( C je pense )

De plus lorsque que j'essaye de faire : reparation du disque dur le pc s'éteint et entame le reparation , bizarrement la progression s'arrête a 41 % et n'avance plus ...
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
18 oct. 2013 à 09:56
Ha, auquel cas, y'a des chance que la garantie ne passe pas.

Quel manipulation à tu faite ?
Quel est le message exacte qui s'affiche ?
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Kénan
18 oct. 2013 à 10:28
Pour la manipulation : je ne sais pas vraiment jai tellement essayer de chose que mon pc a un disque dur endommagé et donc il ram
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Réponse 3 / 9
blux Messages postés 26498 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 3 317
18 oct. 2013 à 09:56
Salut,

la garantie est d'au moins un an sur un matériel informatique.
Tu prends ton pc et tu files chez le vendeur.
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Réponse 4 / 9
kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 088
18 oct. 2013 à 10:39
Slt

Fais une restauration usine de ton Pc
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Réponse 5 / 9
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
18 oct. 2013 à 08:50
Salut

A tu des données que tu veut récupérer sur ton disque ?
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Kénan
18 oct. 2013 à 09:38
Non aucune rien de très important .
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
18 oct. 2013 à 09:50
Si tu voudrais au-moins répondre concrètement aux question posées ! a moins que ce soit un secret ton problème de DDur !
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28915299-sav-ou-informaticien#7
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Réponse 6 / 9
Lentzouille Messages postés 670 Date d'inscription mardi 27 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2020 64
18 oct. 2013 à 08:59
Normalement on te propose une extension de garantie, il doit y avoir "normalement" une garantie de 1 an,

Le plus simple, serait de prendre ta facture et d'aller en magasin pour te renseigner, là on ne peut rien faire pour toi.

Cdt,
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Kénan
18 oct. 2013 à 09:36
Je conte allez au magasin bientot , mais un informaticien pourrait t'il s'occuper de mon probleme ? Remplacement de disque dur interne ?
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 891
18 oct. 2013 à 09:46
Ça dépends si tu veux récupérer ce qu'il y a dessus.

Si il est HS, il est HS, c'est pas certain que qui que ce soit pourra récupérer des données dessus.
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
18 oct. 2013 à 09:48
C'est une tour ou un portable ?

Le disque est il endommagé de ton fait ?

Si il est tomber en panne "tout seul", il faut que tu le renvois en garanti, le remplacement sera pris en charge.
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Kénan
18 oct. 2013 à 09:57
c'est un pc portable je n'ai pas de données a récupérer sur le pc .
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
18 oct. 2013 à 10:00
C'est un portable avec Win 8 je suppose.?
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Réponse 7 / 9
Kénan
18 oct. 2013 à 10:07
J'insiste bien . J'ai endommagé le pc , donc je n'ai pas vraiment le choix je doit allez chez un informaticien pour qu'il le repare .
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
18 oct. 2013 à 10:09
Pour l'instant, il te reste le choix de répondre à nos question, pour que l'on vois si on peut corriger le problème nous même. :-)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28915299-sav-ou-informaticien#13
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Réponse 8 / 9
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
Modifié par tribun le 18/10/2013 à 10:10
Mais tu ne dit rien sur ce que tu as fait pour endommager ton pc !
Il est inutile de parler de SAV dans ce cas.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
18 oct. 2013 à 10:11
C'est pour ça qu'il ne parle plus de SAV mais de réparateur. ;-)
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Kénan
18 oct. 2013 à 10:19
Si je vaus allez au Sav
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
18 oct. 2013 à 10:20
Mais dit ce que tu as fait pour endommager ton pc !!
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
18 oct. 2013 à 10:21
Merci de répondre aux question pour que l'on puisse t'aider.


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28915299-sav-ou-informaticien#13

Pour le SAV, c'est possible, mais payant, tu va devoir payer pour la main d'oeuvre.
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Kénan
18 oct. 2013 à 10:25
Je vais au SAV boulanger et je leurs dit que mon disque dur interne est endommagé et ils me le prennent ? Mais vu que ses de ma faute vont t'il bien vouloir le prendre ?
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Réponse 9 / 9
Char Snipeur Messages postés 9813 Date d'inscription vendredi 23 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2023 1 298
18 oct. 2013 à 11:26
J'ai du mal à comprendre ce problème. J'ai compris que tu pense avoir endommagé ton disque dur suite à un virus.
Un virus qui endommage du matériel, ça m'étonne ! (hors virus bidouillant les alim).
Il me semble que tu as eu une utilisation normale du PC, tu ne l'a pas ouvert, ni fait tomber etc. donc la garantie devrait fonctionner si c 'est bien un problème matériel.
S'il s'agit bien d'un virus, peut être que le message est faux. Est-ce que la garantie couvre les soucis logiciels ? j'en doute.

C'est pour ça que l'idéal est de tenter une réinstallation du système. Si ça résout le problème => nickel. Sinon, c'est que c'est un problème matériel => SAV boulanger qui changera le disque dur et réinstallera windows.
Une panne matériel sur du neuf, ça arrive, c'est l'intérêt des garanties.
Va chez boulanger, discute avec eux, tu verras bien ce qu'ils te diront (et lit ton contrat de garantie)
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