Sav ou informaticien ?

Kénan -  
Char Snipeur Messages postés 10112 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour , j'ai un disque dur interne endommagé apres renseignements il me serrai préférable de le changer . Deux situation sont a choisir
1- allez au SAV ( boulanger )
2- allez chez un informaticien pour réparer mon pc

Le quelle choisir ? En combien de temps peut t'on reparer mon pc ?

Merci de me répondre au plus vite .

9 réponses

Résumé de la discussion

Disque dur interne endommagé : un utilisateur cherche s'il faut passer par le SAV ou par un informaticien pour réparer son PC et obtenir un estimé du délai de réparation. Plusieurs réponses suggèrent de vérifier la garantie et le coût éventuel de la main-d'œuvre au SAV, qui peut être payant, ou de privilégier un informaticien selon l'équipement et la faute supposée. D'autres éléments mentionnent l'état de la garantie, une restauration système ou le remplacement du disque, et l'importance de clore les données sensibles par des points de restauration ou des sauvegardes avant toute intervention. En cas de doute, la vérification du statut de garantie et la demande d'un devis écrit permettent de comparer rapidement les délais et les coûts.

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  1. Lentzouille Messages postés 728 Statut Membre 64
     
    Bonjour,

    Est-il encore sous garanti ?

    Cdt,
    1
    1. Kénan
       
      Hé bien , quand j'ai acheté mon oc on ma proposer une garantie . Je n'en ai pas pris car Hors Budget , après ya t'il une garantie d'office dès l'achat du PC ? De plus ces un pc tres recent a peine deux mois . Prix d'achat 799 euro :p
      0
  2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour.
    Il est curieux qu'un nouveau pc ait déjà sont disque dur endommagé après 2 mois.
    Quel est le problème de ce DDur, si c'est le DDur ? Ou de ton pc ?
    Quel genre de pc as-tu laptop ou bureau ?

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
    1
    1. Kénan
       
      Autant pour moi , j'ai fait une mauvaise manipulation du coup un message s'affiche dès l'allumage du pc comme quoi le disque dur interne ( C je pense )

      De plus lorsque que j'essaye de faire : reparation du disque dur le pc s'éteint et entame le reparation , bizarrement la progression s'arrête a 41 % et n'avance plus ...
      0
    2. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
       
      Ha, auquel cas, y'a des chance que la garantie ne passe pas.

      Quel manipulation à tu faite ?
      Quel est le message exacte qui s'affiche ?
      0
    3. Kénan
       
      Pour la manipulation : je ne sais pas vraiment jai tellement essayer de chose que mon pc a un disque dur endommagé et donc il ram
      0
  3. blux Messages postés 5035 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 455
     
    Salut,

    la garantie est d'au moins un an sur un matériel informatique.
    Tu prends ton pc et tu files chez le vendeur.
    1
  4. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    Slt

    Fais une restauration usine de ton Pc
    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
     
    Salut

    A tu des données que tu veut récupérer sur ton disque ?
    0
    1. Kénan
       
      Non aucune rien de très important .
      0
  7. Lentzouille Messages postés 728 Statut Membre 64
     
    Normalement on te propose une extension de garantie, il doit y avoir "normalement" une garantie de 1 an,

    Le plus simple, serait de prendre ta facture et d'aller en magasin pour te renseigner, là on ne peut rien faire pour toi.

    Cdt,
    0
    1. Kénan
       
      Je conte allez au magasin bientot , mais un informaticien pourrait t'il s'occuper de mon probleme ? Remplacement de disque dur interne ?
      0
    2. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
       
      Ça dépends si tu veux récupérer ce qu'il y a dessus.

      Si il est HS, il est HS, c'est pas certain que qui que ce soit pourra récupérer des données dessus.
      0
    3. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
       
      C'est une tour ou un portable ?

      Le disque est il endommagé de ton fait ?

      Si il est tomber en panne "tout seul", il faut que tu le renvois en garanti, le remplacement sera pris en charge.
      0
    4. Kénan
       
      c'est un pc portable je n'ai pas de données a récupérer sur le pc .
      0
    5. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      C'est un portable avec Win 8 je suppose.?
      0
  8. Kénan
     
    J'insiste bien . J'ai endommagé le pc , donc je n'ai pas vraiment le choix je doit allez chez un informaticien pour qu'il le repare .
    0
  9. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Mais tu ne dit rien sur ce que tu as fait pour endommager ton pc !
    Il est inutile de parler de SAV dans ce cas.

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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    1. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
       
      C'est pour ça qu'il ne parle plus de SAV mais de réparateur. ;-)
      0
    2. Kénan
       
      Si je vaus allez au Sav
      0
    3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      Mais dit ce que tu as fait pour endommager ton pc !!
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    5. Kénan
       
      Je vais au SAV boulanger et je leurs dit que mon disque dur interne est endommagé et ils me le prennent ? Mais vu que ses de ma faute vont t'il bien vouloir le prendre ?
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  10. Char Snipeur Messages postés 10112 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 331
     
    J'ai du mal à comprendre ce problème. J'ai compris que tu pense avoir endommagé ton disque dur suite à un virus.
    Un virus qui endommage du matériel, ça m'étonne ! (hors virus bidouillant les alim).
    Il me semble que tu as eu une utilisation normale du PC, tu ne l'a pas ouvert, ni fait tomber etc. donc la garantie devrait fonctionner si c 'est bien un problème matériel.
    S'il s'agit bien d'un virus, peut être que le message est faux. Est-ce que la garantie couvre les soucis logiciels ? j'en doute.

    C'est pour ça que l'idéal est de tenter une réinstallation du système. Si ça résout le problème => nickel. Sinon, c'est que c'est un problème matériel => SAV boulanger qui changera le disque dur et réinstallera windows.
    Une panne matériel sur du neuf, ça arrive, c'est l'intérêt des garanties.
    Va chez boulanger, discute avec eux, tu verras bien ce qu'ils te diront (et lit ton contrat de garantie)
    0

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