plantage mozilla au démarrage Fermé

Question

Bonjour,
Depuis 3/4 jours, mozilla plante au démarrage (bien qu'il soit dans le gestionnaire de Tâches). Lorsque j'utilise C cleaner, ça va mieux. Jusqu'à aujourd'hui. Les fenêtre Paint shop pro et word sont restées bloquées en barre de tâche :-/
J'ai suivi les conseils https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
Voici le rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/13oc/CJqsHdODcMc.htm
Je n'ai pas encore utilisé OTL. 
Voulez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup

loumax91 · Answer

Bonjour,

Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils ! 


Fais ceci dans l'ordre :
Utilise ces outils de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

    ¶ Télécharge sur ton bureau  AdwCleaner de Xplode
    ¶ Lance AdwCleaner
    ¶ Clique sur "Scanner"
    ¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
    ¶ Patiente le temps du nettoyage.
    ¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
    ¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le  contenu dans ta prochaine réponse.
    &deg; Notes:
    - Le rapport est également sauvegardé sous  C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
    - Un tutoriel pour t'aider

--------------2)

&bull; Télécharge JRT sur ton bureau  
&bull; Lance le (Vista/Seven => clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur")
&bull; L'outil va analyser le système (patience cela peut prendre un certain temps)
&bull; Lorsque l'outil aura terminé, un rapport va s'ouvrir (copie le dans ta prochaine réponse)
&deg; Note : le rapport est également sauvegardé sur le bureau (JRT.txt)

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

¶ Lance MBAM (Malwarebytes présent sur le PC) et fais les Mises à jour 
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression

Plantage mozilla au démarrage

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