Plantage mozilla au démarrage

Bonjour,
Depuis 3/4 jours, mozilla plante au démarrage (bien qu'il soit dans le gestionnaire de Tâches). Lorsque j'utilise C cleaner, ça va mieux. Jusqu'à aujourd'hui. Les fenêtre Paint shop pro et word sont restées bloquées en barre de tâche :-/
J'ai suivi les conseils https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
Voici le rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/13oc/CJqsHdODcMc.htm
Je n'ai pas encore utilisé OTL.
Voulez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup

1 réponse

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
    - Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
    - Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

    Fais ceci dans l'ordre :
    Utilise ces outils de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

    ¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
    ¶ Lance AdwCleaner
    ¶ Clique sur "Scanner"
    ¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
    ¶ Patiente le temps du nettoyage.
    ¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
    ¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
    ° Notes:
    - Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
    - Un tutoriel pour t'aider

    --------------2)

    • Télécharge JRT sur ton bureau
    • Lance le (Vista/Seven => clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur")
    • L'outil va analyser le système (patience cela peut prendre un certain temps)
    • Lorsque l'outil aura terminé, un rapport va s'ouvrir (copie le dans ta prochaine réponse)
    ° Note : le rapport est également sauvegardé sur le bureau (JRT.txt)

    Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

    ¶ Lance MBAM (Malwarebytes présent sur le PC) et fais les Mises à jour
    ¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
    ¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
    ¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    ¶ Enregistre le rapport
    ¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
    ¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
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    1. as-tu pu lire mes rapports
      0
    2. Contributeur sécurité
      Non.

      Tu peux les poster directement sur le forum, ou tu les héberges et poste les liens.

      Au choix, c'est toi qui vois :)
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    3. je n'arrive pas à publier :-(
      Apparemment il n'y a plus de problème... merci encore !
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    4. Contributeur sécurité
      Bonjour,

      Je te recommande de continuer, la désinfection n'est pas terminée !

      Comment héberger un rapport sur ci-joint :

      • Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/
      • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
      • Clique sur Ouvrir.
      • Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
      • Un lien de cette forme :
      http://cjoint.com/?CFnaaobHAob
      est ajouté dans la nouvelle page.
      • Copie-colle ce lien dans ta réponse.
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