Démarrage bloqué au secours !!

bonjour,
est ce que une personne pourrais m'aider, voila il ya trois jours mon fils a éteint mon ordi alors qu'il faisais une mise a jour et depuis quant je le démarre il me met la page , démarrer normalement ou mode sans echec ou avec prise en cahrge réseau réparer l'ordinateur ect... bref j'ai tout essayer tous les modes meme réparer l'ordi je revies toujours a la meme page bleu avec la fleche de la souris que je peut bouger c'est tout , mon mari a nettoyer les ventilo , sa tourne bien , mais rien , j'ai meme débrencher et rebrancher toujours rien je voudrais restaurer a un moment anterieur mais je n'y parviens pas , je sais que cela est possible avant le démarrage mais je me souvient plus ! j'ai également fait f8 f12 MAIS RIEN DE CHEZ RIEN ! aider moi s'il vous plait merci de tout coeur !