Probleme carte graphique Résolu

Question

Bonjour,

Alors voila je vous explique mon problème, en juillet dernier, j'ai accidentellement supprimé "AMD Catalyst Install Manager" des programmes et fonctionnalités. Depuis je suis allé en quête de forum en forum a chercher le solution a ce problème, mais rien n'y fait. J'ai suivi quelque conseil et on m'a proposé d'aller sur le site de ATI, j'ai donc fais "Automatically Detect and Install" et le nom d'une de mes cartes graphique est passé de "Carte graphique VGA Standard" (Avec un panneau de signalisation a côté, indiquant une erreur code 10" à "AMD Raedon 7600M" (Avec toujours un panneau de signalisation a côté, mais indiquant une erreur code 43". J'ai le .NET Framework v4.0. Et je ne sais plus trop quoi faire.
Donc je suppose que le problème vient de la carte graphique.

Merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

Lyrzoo · Answer

C'est un PC portable HP Pavilion g6, sous WINDOWS 7 64 Bit

kaneagle · Answer

Le no. du modèle est incomplet.
EX: g6-1046ef , g6-1114ek , etc...

Lyrzoo · Answer

Alors voila ça doit etre ca : Pc Portable HP Pavilion G6-2301ek / i5 3é Gén / 4Go

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> AMD
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp59936.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp59936

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp59936
Suivant, etc...
Redémarre

Lyrzoo · Answer

Tout d'abord merci pour ton aide, j'ai suivi ce que tu m'as dis (Avant rechercher un pilote sur mon ordinateur, il faut bien aller dans "mettre a jour le pilote.." ?)
Donc j'ai sélectionne le dossier du pilote dézippé et a la fin j'obtiens "Windows a determine que le pilote de votre périphérique est a jour"

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne ATI.

Redémarre le pc
Réinstalle-le avec ce pilote --> AMD

Lyrzoo · Answer

J'ai tout fait avant de redémarrer le nom du périphérique est passé à "Carte VGA Standard" et apres avoir réinstalle avec ce pilote c'est redevenu "AMD Raedon HD 7600M Series" avec le petit triangle de signal a côté :/

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités Désinstalle tout ce qui concerne ATI. Va dans le gestionnaire des périphériques Fais clic droit sur le périphérique vidéo Désinstalle-le Redémarre le pc. Retourne dans le gestionnaire des périphériques Fais clic droit sur le périphérique Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Lyrzoo · Answer

PCI\VEN_1002&DEV_6840&SUBSYS_183E103C&REV_00

Voila ce que j'ai trouvé comme nom d'identifiant

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau de l'installer manuellement avec le pilote du --> message 5

Lyrzoo · Answer

"Le meilleur pilote pour votre périphérique est déja installé
Windows a determiné que le pilote de votre périphérique est à jour.
Carte graphique VGA Standard"

Le seul changement est que le nom ait changé, sinon rien

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Lyrzoo · Answer

Je te remercie pour le temps que tu consacres afin de m'aider, voila le rapport : 

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v3.20.2600/fr
    Module de test                                    4.1.581-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        HP-PC
    Générateur                                        HP
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
    Date                                              2013-10-16
    Heure                                             22:25


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Professional
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    HP-PC
      Nom de l'utilisateur                              HP
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-10-16 / 22:25

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core i5-3230M, 3000 MHz (30 x 100)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Pavilion g6 Notebook PC
      Chipset de la carte mère                          Intel Panther Point HM76, Intel Ivy Bridge
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: A-Data AM1U16BC4P2-B19H                    4 Go DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 MHz)  (10-10-10-27 @ 761 MHz)  (9-9-9-24 @ 685 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-19 @ 533 MHz)  (6-6-6-16 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
      Type de Bios                                      Insyde (11/22/2012)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Carte graphique VGA standard  (65472 Ko)
      Accélérateur 3D                                   AMD Radeon HD 7500M/7600M Series (Thames)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics 4000
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

    Multimédia:
      Carte audio                                       IDT 92HD87B2/4 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
      Carte audio                                       Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
      Disque dur                                        Hitachi HTS545050A7E380 SCSI Disk Device  (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   hp DVD A  DS8A8SH SCSI CdRom Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         270.4 Go (270.3 Go libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Souris compatible PS/2

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            9C-2A-70-3A-56-AF
      Carte réseau                                      Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
      Carte réseau                                      Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Realtek PCIe FE Family Controller

    Périphériques:
      Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2010
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        HP Deskjet 1050 J410 series
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
      Contrôleur USB2                                   Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
      Contrôleur USB3                                   Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  HP Truevision HD
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Ralink Bluetooth 4.0 Adapter
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Insyde
      Version du Bios                                   F.22
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    HP Pavilion g6 Notebook PC
      Version du système                                0890120000005910000600000
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard
      Nom de la carte mère                              183E
      Version de la carte mère                          56.32
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                Chassis Version
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

kaneagle · Answer

D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non-officielle, n'est-ce pas ?

Lyrzoo · Answer

Non je ne pense pas cet ordinateur est neuf je n'ai rien modifié

kaneagle · Answer

Pour désinstaller toutes traces d'AMD:
Lance cet utilitaire de désinstallation --> AMD Catalyst Un-install

Par la suite installe le pilote manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur la carte VGA standard
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59936 
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> W86A_INF
Sélectionne le fichier --> C8149248.inf
Redémarre.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Lyrzoo · Answer

Après avoir desinstallé toutes les traces d'AMD, ils m'ont demandé de redemarrer. J'ai fais redemarrer et la avant de s'eteindre une page bleu s'affiche le temps d'une seconde.
Ensuite, quand l'ordinateur se rallume, j'ai deux choix : 
-Demarrer Windows normalement
-(Un autre choix dont j'ai oublié le nom)

Donc j'ai fais démarrer normalement et la cette même page bleu revient, puis ça me retourne au choix à faire, donc j'ai choisi la deuxieme solution et là ils m'ont demandé si je voulais restaurer le système pour que Windows puisse redemarrer, et c'est ce que j'ai fais, donc toutes les traces AMD sont présentes. 

Faudrait-il ne pas redémarrer l'ordinateur avant de procéder aux étapes suivantes ?

Lyrzoo · Answer

Je viens d'éssayer de faire la meme chose sans redémarrer, voici le message qui apparait :
"Le dossier que vous avez spécifie ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique. Si le dossier contient un pilote, assurez vous qu'il est conçu pour fonctionner avec Windows pour ordinateurs a processeurs x64."

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote AMD--> amd_catalyst_13.11_mobility_betav1.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers amd_catalyst_13.11_mobility_betav1 

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur la carte VGA standard
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> amd_catalyst_13.11_mobility_betav1 
Dossier --> $_OUTDIR
Dossier --> Packages
Dossier --> Ddrivers
Dossier --> Display
Dossier --> WB6A_INF
Sélectionne le fichier --> C7163585.inf
Redémarre.

Lyrzoo · Answer

Le pilote a bien été installé, son nom est devenu "AMD Radeon HD 7600 Series" mais toujours avec le petit panneau de signalisation a côté...

kaneagle · Answer

Le windows ne semble pas à jour.

Va sur windows update et fais les mises à jour.

Regarde également dans les logiciels facultatifs et aussi dans matériels.

Lyrzoo · Answer

Effectivement j'ai 137 mises a jour "importantes".

Après les avoirs faite le problème sera automatiquement réglé ?

kaneagle · Answer

Je ne sais pas.
N'oublie pas de regarder dans les logiciels facultatifs et aussi dans matériels.

Lyrzoo · Answer

Mon problème a été automatiquement résolu après les mises à jours, en faite ce n'était pas si compliqué, encore un énorme merci pour ton aide. 

Bonne continuation

kaneagle · Answer

Content pour toi.
Bonne soirée.

Probleme carte graphique - Page 2

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