Problèmes d'impression sur HP Photosmart 6520

abde45 -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,



<config>Windows 7
Bonjour à tous !

Les images (et texte) que sort mon imprimante sont envahis de traits horizontaux correspondant, semble-t-il, à l'avancée de la feuille par son mécanisme.
Que puis-je faire ?
J'ai commandé un nettoyage des têtes et un alignement des cartouches, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait ?
Merci de répondre rapidement, car c'est urgent.
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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Pardon, mais vous êtes en contact avec des bénévoles sur ce site et bien entendu, ils répondent dès qu'ils sont en mesure de le faire et surtout s'ils savent !
S'il y a caractère d'urgence comme vous le précisez, préférable dans ce cas de faire intervenir un professionnel, sinon patientez un petit moment s'il vous plaît !
Personnellement, si ce problème est survenu progressivement, je pense à un encrassement de(s) tête(s) d'impression(s) et qu'un simple nettoyage restera insuffisant.
Il va peut-être falloir mettre les mains dans le "cambouis" !
Cordialement.
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