Problèmes d'impression sur HP Photosmart 6520
abde45
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
<config>Windows 7
Bonjour à tous !
Les images (et texte) que sort mon imprimante sont envahis de traits horizontaux correspondant, semble-t-il, à l'avancée de la feuille par son mécanisme.
Que puis-je faire ?
J'ai commandé un nettoyage des têtes et un alignement des cartouches, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait ?
Merci de répondre rapidement, car c'est urgent.
<config>Windows 7
Bonjour à tous !
Les images (et texte) que sort mon imprimante sont envahis de traits horizontaux correspondant, semble-t-il, à l'avancée de la feuille par son mécanisme.
Que puis-je faire ?
J'ai commandé un nettoyage des têtes et un alignement des cartouches, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait ?
Merci de répondre rapidement, car c'est urgent.
1 réponse
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Bonjour,
Pardon, mais vous êtes en contact avec des bénévoles sur ce site et bien entendu, ils répondent dès qu'ils sont en mesure de le faire et surtout s'ils savent !
S'il y a caractère d'urgence comme vous le précisez, préférable dans ce cas de faire intervenir un professionnel, sinon patientez un petit moment s'il vous plaît !
Personnellement, si ce problème est survenu progressivement, je pense à un encrassement de(s) tête(s) d'impression(s) et qu'un simple nettoyage restera insuffisant.
Il va peut-être falloir mettre les mains dans le "cambouis" !
Cordialement.
