Comment supprimer ces chevaux de Troie

Résolu
mariepl -  
mariepl Messages postés 55 Statut Membre -
Bonjour,

J'utilise kaspersky comme antivirus, il me signale deux chevaux de troie :
HEUR:Exploit.Java.CVE-2012-0507.gen et HEUR:Exploit.Java.CVE-2012-1723.gen
J'ai téléchargé superantispyware et l'ai utilisé. Mais il ne les a pas vu.

Que faire ? J'aimerais me débarrasser des ces 2 sales bestioles avant dégas.

Merci à celui à celle qui pourra m'aider.

Bien cordialement.

Marie

38 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Deux trojans signalés par Kaspersky, HEUR:Exploit.Java.CVE-2012-0507.gen et HEUR:Exploit.Java.CVE-2012-1723.gen, posent une problématique de détection et de nettoyage sous Windows 7 et Firefox 24.
Plusieurs conseils se croisent: rechercher les fichiers suspects via le chemin repéré, tester les éléments sur VirusTotal, puis recourir à des outils de nettoyage spécialisés.
Aux côtés de VirusTotal, des solutions comme CCleaner, ZHPFix et ZHPDiag ont été proposées pour diagnostiquer les résidus, nettoyer les entrées de registre et générer des rapports à partager.
En cas de doute, un diagnostic approfondi avec ZHPDiag et le partage du rapport final permet d'identifier les programmes indésirables et de sécuriser le système.

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  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    jamais 2 antivirus en même temps, fais ceci s'il te plaît

    désinstalle superantispyware,puis fais ceci

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Il doit s'agir de Faux-Positif.
    Ces fichiers appartiennent-ils à Java?

    @+
    0
    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      salut Guillaume,

      je te laisse prendre la suite

      bonne désinfection

      @+
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Salut billmaxime

      Merci;bonne soirée

      @+
      0
    3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      re Guillaume,

      pas de soucis et bonne désinfection

      bonne soirée a toi aussi^^

      @+
      0
    4. mariepl Messages postés 55 Statut Membre
       
      Bonjour Guillaume,

      Moi c'est Marie

      Oui il y a Java dans le nom, les voila.
      HEUR:Exploit.Java.CVE-2012-0507.gen et HEUR:Exploit.Java.CVE-2012-1723.gen

      Voila maintenant toutes les présentations sont faites.

      @+

      Marie
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Ces fichiers font ils partie de Java.
    Quel est leur emplacement?
    dans le dossier java?

    @+
    0
    1. mariepl Messages postés 55 Statut Membre
       
      Re,

      Non je ne crois pas, je n'arrive pas à les trouver avec la fonction rechercher. Le début du chemin d'accès est : c:\documents and setting\invité...... Je ne vois pas la totalité de l'adresse dans kaspersky.

      @+
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Comme le mentionne billmaxime

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe moins pour lancer l'analyse.

    Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
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    Posez votre question
  6. mariepl Messages postés 55 Statut Membre
     
    Hello !

    J'ai téléchargé ZHPDiag . J'ai cliqué sur "configurer" mais je ne vois pas la petite loupe avec le signe moins en bas à gauche ni ailleurs. Il y a une loupe avec une sorte de livret rouge qui indique "personnalisation" quand je passe la souris dessus, ou une loupe avec une croix pour revenir à la page précédente.

    Quand je clique sur personnalisation il m'ouvre une fenêtre intitulée avertissement.

    Je préfère ne pas aller plus loin, car je ne connais pas ce logiciel.

    Est ce que ça te parle ?

    Merci

    Marie
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu es bien sur ZHPDiag et non ZHPFix !!!
    0
  8. mariepl Messages postés 55 Statut Membre
     
    OUPS, j'avais ZHPFix dans l'ordinateur et c'est lui que j'ai démarré.
    Ca y est ZHP Diag est en cours.

    @+
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re

    1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    A lire :
    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
    Les programmes potentiellement indésirables :
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    2)Tu disposes de Malwaresbytes
    Met le à jour et lance une analyse rapide
    Poste moi ce poste après suppression

    @+
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

    @+
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Utilisation de l'outil ZHPFix :

    * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    Script ZHPFix
    ShortcutFix
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C79E35DF-85BF-4FB9-B2FE-5A4273E14DD6}] (...) -- C:\Users\Master\Downloads\setup.exe (.not file.) [0]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\iWin]
    O43 - CFD: 03/03/2013 - 22:51:55 - [0,095] ----D C:\Users\Master\AppData\Roaming\Babylonia
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\DATAMNGR [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\WI3C8A~1\Datamngr\DATAMN~1.exe (.not file.)
    O87 - FAEL: "{32A61E3E-BEE9-4F6C-8B4A-2CDD065E3DAD}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
    O87 - FAEL: "{7578353F-C0B4-4CF6-95CB-80FCD8EC61B9}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
    O87 - FAEL: "{A49B9298-CF49-428C-BCDA-3F2510B511EC}" | In - Private - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\pascal\Downloads\SweetImSetup.exe
    O87 - FAEL: "{2DC06223-5B12-4C3A-BDDD-B05038BBEC8D}" | In - Private - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\pascal\Downloads\SweetImSetup.exe
    O90 - PUC: "54A306F2659DB694185B057D28249467" . (.SweetPacks Toolbar for Internet Explorer 4.4.) -- C:\Windows\Installer\{2F603A45-D956-496B-81B5-50D782424976}\ARPPRODUCTICON.exe
    [MD5.B67811645C5A3B8E4E4B1A1DB1EE271C] [WIS][20/09/2012] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\1bf8b7.msi [45056]
    [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\DATAMNGR]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\iwin]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\789034A89BAC50E4782F0A7BDBF75632]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\75D5168E5E176C24981B4E5DBD991078]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\A97CEC23332751B47BA4B95BAA50C9D0]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F754C503375A13344B22388E18DFE87E]
    [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\2BC4C58B253B8DB418C8CB3E35951970]
    [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\2BC4C58B253B8DB418C8CB3E35951970]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\2BC4C58B253B8DB418C8CB3E35951970]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\2BC4C58B253B8DB418C8CB3E35951970]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\2BC4C58B253B8DB418C8CB3E35951970]
    [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\54A306F2659DB694185B057D28249467]
    [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\54A306F2659DB694185B057D28249467]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\54A306F2659DB694185B057D28249467]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\54A306F2659DB694185B057D28249467]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\54A306F2659DB694185B057D28249467]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
    C:\Users\Master\AppData\Roaming\Babylonia
    C:\Users\pascal\Downloads\SweetImSetup.exe
    C:\Windows\Installer\{2F603A45-D956-496B-81B5-50D782424976}\ARPPRODUCTICON.exe
    C:\Windows\Installer\1bf8b7.msi
    C:\Users\Master\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Master\prefs.js (.not file.)
    O4 - GS\Desktop [Public]: Encore plus de jeux.lnk - Clé orpheline
    O4 - GS\Program [Public]: Encore plus de jeux.lnk - Clé orpheline
    O4 - GS\Desktop [UpdatusUser]: Jeux à télécharger.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\BoontyGames\Components\bureau.url
    O4 - GS\Desktop [UpdatusUser]: Magic Vines.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\BoontyGames\Magic Vines\Magic Vines.exe (.not file.)
    O4 - GS\TaskBar [tom]: fceu.lnk . (...) -- C:\Users\Master\Desktop\NES Emulator and 960 games\fceu.exe (.not file.)
    O4 - GS\Desktop [tom]: Jeux à télécharger.lnk . (.Microsoft Corporation - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\BoontyGames\Components\bureau.url
    O4 - GS\Desktop [tom]: Magic Vines.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\BoontyGames\Magic Vines\Magic Vines.exe (.not file.)
    O4 - GS\Desktop [tom]: Ordinateur - Raccourci.lnk - Clé orpheline
    O4 - GS\Desktop [pascal]: Jeux à télécharger.lnk . (.Microsoft Corporation - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\BoontyGames\Components\bureau.url
    O4 - GS\Desktop [pascal]: Magic Vines.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\BoontyGames\Magic Vines\Magic Vines.exe (.not file.)
    O4 - GS\QuickLaunch [Master]: Spybot - Search & Destroy.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe (.not file.)
    O4 - GS\Startup [Public]: McAfee Security Scan Plus.lnk . (.McAfee, Inc. - McAfee Security Scanner Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (.not file.)
    O4 - HKUS\S-1-5-21-723504540-2582385003-2304914991-1000\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (.not file.)
    O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) . (...) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{059D0FAE-8093-47C0-8B68-F8A804BC2219}] (...) -- C:\oldies\samandmax\INSTALL.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{14FB38EA-5261-4A14-ABB1-3E34A63D2398}] (...) -- C:\Users\Master\Downloads\jxpiinstall.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{17C26303-C483-4AA0-BE8B-311C0CEE40A5}] (...) -- C:\Users\Master\Downloads\bigfishgames_p75013027_s5_l4.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{367328E2-319E-456E-8238-9C8780165C17}] (...) -- C:\oldies\samandmax\INSTALL.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{37D76CD6-B55F-42DC-965A-AD730309678D}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Temple Of Tangram\TempleOfTangram.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3D0E045D-D3D7-4168-8A5A-E3D976F57FBB}] (...) -- C:\oldies\samandmax\INSTALL.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3E1F6167-EAE8-4DE3-A6A9-534E677D2E47}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Temple Of Tangram\TempleOfTangram.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{55D216E8-B529-4110-A467-F0B962A4216B}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Orange\jeux\Nightmare on the Pacific\Launch.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{61C087FE-F62C-4D41-B08E-15FC283BEBF8}] (...) -- C:\oldies\samandmax\INSTALL.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7450A331-37E5-4AB7-A99A-C602A14BA6AE}] (...) -- C:\Users\Master\Downloads\TempleOfTangram_BFG_English.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7BB5109D-48DC-452B-9417-7C1C6ADD2AC8}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Temple Of Tangram\TempleOfTangram.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A39A017F-6DF6-4FB7-8707-40F52B7007F5}] (...) -- C:\oldies\samandmax\INSTALL.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BEFC9110-7CD2-4921-9DAE-F7C44A4765DB}] (...) -- C:\Program Files (x86)\7 Wonders of the World\Wonders.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FDE04FEE-F8AB-4C31-AE59-0881F8921560}] (...) -- C:\oldies\samandmax\INSTALL.exe (.not file.) [0]
    O43 - CFD: 28/06/2013 - 16:54:15 - [0] ----D C:\ProgramData\Color Brush
    O43 - CFD: 02/08/2013 - 11:05:02 - [0] ----D C:\ProgramData\Shrew Soft VPN
    O51 - MPSK:{e701998e-0b78-11e1-a0ca-20cf30b60cef}\AutoRun\command. (...) -- I:\AutoRunMorrowind.exe (.not file.)
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Malwarebytes Anti-Malware (reboot) [Key] . (...) -- C:\Users\Master\AppData\Local\Temp\Malwarebytes\mbam.exe (.not file.)
    [MD5.59F1035F4F08942FB3A3B604486B80BD] [SPRF][26/07/2013] (...) -- C:\Users\Master\AppData\Local\Temp\bfguni.exe [191700]
    [MD5.6EA18C193AAF14F9EDFF65EED8EFAB2C] [SPRF][09/10/2013] (...) -- C:\Users\Master\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [344355]
    O87 - FAEL: "TCP Query User{ACC0A435-3E53-4807-8C4C-55C7F639B431}C:\users\aomx.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\aomx.exe (.not file.)
    O87 - FAEL: "UDP Query User{AF1EAAF1-3121-40E9-A5DE-AC476957B5AA}C:\users\aomx.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\aomx.exe (.not file.)
    SS - | Demand 05/02/2013 235216 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\McCHSvc.exe
    SS - | Auto 10/07/1658 0 | (SBSDWSCService) . (...) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
    M3 - MFPP: Plugins - [Master] -- C:\Program Files (x86)\Mozilla FireFox\searchplugins\avg_igeared.xml
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0C0D48D2-72DE-46B0-B5F3-35B0DCB66FE0} - (AVG Secure Search) - https://search.avg.com/
    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}]

    FirewallRAZ
    Emptytemp
    EmptyCLSID


    --------------------------------------------------------------------------------------------
    Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

    Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

    NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

    * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
    -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
    Ce rapport est copié sur le bureau

    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
    )

    @+
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Re

    As tu encore ces détections?

    @+
    0
  13. mariepl Messages postés 55 Statut Membre
     
    Re,

    J'ai redémarré mon PC pour voir. Et M. Kaspersky met toujours le même message : menaces détectées. Ce sont les même.
    Est ce que l'antivirus pourrait avoir un bug ?

    Marie
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Ccleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    .enregistres le sur le bureau
    .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
    .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
    .cliques sur <gras>suivant

    .lis la licence et j'accepte
    .cliques sur suivant
    .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
    .cliques sur installer
    .cliques sur fermer
    .double-cliques ou clic droit sous Vista ;Seven et Windows 8 sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
    .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
    .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
    .cliques sur nettoyeur
    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
    . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
    .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
    .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
    .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
    .il te demande de sauvegarder OUI
    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
    .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
    .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
    .tu peux fermer Ccleaner.

    Tuto : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    @+
    0
  15. mariepl Messages postés 55 Statut Membre
     
    RRRRRRRRRRRRRRRRRRREEEEEEEEEEEEEEEE

    Bon, je crois que j'ai fait tout.
    J'ai du lancer corriger les erreurs 3 fois pour tout supprimer.
    Y avait du monde.

    Je peux pas envoyer les fichiers, ça ne passe pas, mais tu dois le savoir. Pas moi.

    Kaspersky est toujours en alerte sur les mêmes ...

    Je crois que depuis que je l'ai acheté mon ordi n'a jamais été aussi clean, mais Kaspersky ne le voit pas...

    Merci pour ton aide et ton temps,

    je ne sais pas si mon antivirus est OK sur ce coup là ?

    Bonne fin de soirée.

    Marie
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