Location Serveurs : hébergeur fantôme !

kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Je loue un espace serveur ainsi qu'un nom de domaine chez Location Serveurs depuis 2010 pour le site d'un client. Jusque là je n'avais pas de problème particulier.
En septembre 2013, à l'occasion d'une des (rares) mises à jour du site, je fus surpris de ne pas réussir à me connecter au serveur via ftp. Après une tentative d'accès au Control Panel du site de Location Serveurs, toujours pas d'accès.
Evidemment, il n'y a sur leur site https://www.location-serveurs.com/ aucun contact direct. J'ai donc ouvert un billet de demande de support. Il est resté sans réponse et a été fermé au bout de 84h. J'ai renouvelé cette démarche plusieurs fois sans aucune réponse.
Le site de mon client est toujours en ligne mais pas administrable. Pourtant l'abonnement est toujours actif et payé jusque mi-2014.
Même si je migre chez un autre hébergeur, je n'ai pas la main pour récupérer le nom de domaine loué chez Location Serveurs.
Bref, je n'ai aucune idée de comment procéder pour que mon client retrouve l'usage de son nom de domaine et l'accès à son serveur.

Si quelqu'un connait une procédure légale, je suis preneur !

Merci.

14 réponses

Réponse 1 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
Les informations de contact pour le domaine sont:

Technical Contact:
centrale referencement
QUEVA LOIC
3 residence du petit pavillon
Montfort le gesnois, 72450
FR
+33.272919549
Email Masking Image@j.o-w-o.info

Essaie de les contacter directement via le numero de tel
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Réponse 2 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
Gros problèmes avec cet hébergeur: https://www.guide-hebergeur.fr/avis/Location-Serveurs/
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Réponse 3 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
Autre adresse et numero de tel provenant de http://anuneo.com/fr/queva+loic+guillaume+sebastien

1 RUE VINCENT VAN GOGH 95370 MONTIGNY LES CORMEILLES
95370 Montigny-lès-Cormeilles
Téléphone:
08.99.03.08.04
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Réponse 4 / 14
kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Prosthetiks pour ces infos. J'ai essayé les 2 numéros : aucune réponse.
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Réponse 5 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
Ca peut p-e t'aider:



Bonjour,

c'était bien une entreprise (auto entreprise pour etre plus clair), j'ai eu jusque 7 domaines chez eux, il a fait faillite dixit bookmyname qui est le registrar de mes domaines.

pour recuperer la gestion des noms de domaines, il faut leur envoyer les justif de paiement et ils ouvriront un compte à votre nom. Dans l'interface de gestion ensuite, il faut changer le contact administratif, technique (cela permet d'acceder au code auth pour transferter le domaine ailleurs)

perso, je retire mes domaines au fur et à mesure qu'ils arrivent à échéance.

bon courage

Patrick
0
Réponse 6 / 14
kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, je vais tenter l'envoi d'un courrier.
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Réponse 7 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
Tu as enregistré ton domaine via https://www.location-serveurs.com/ ?

Peux-tu me donner l'url de ton site ? je ferai 2-3 recherches pour voir si il est transférable si tu veux.
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Réponse 8 / 14
kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est http://www.lalanguependue.fr/

comment peux-tu voir ça ?
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Réponse 9 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
Ton domaine à été enregistré chez https://www.bookmyname.com/

Contacte les en leur exposant le problème, avec preuve de paiement, et demande leur comment tu peux faire pour transférer ton domaine, ne pouvant plus passer par https://www.location-serveurs.com/
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Réponse 10 / 14
kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci, je fais ça. Mais comment as-tu eu cette info ?
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Réponse 11 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
via https://who.is/
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Réponse 12 / 14
prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
A part ça, très joli logo :)
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Réponse 13 / 14
Elithrin Messages postés 128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   80
 
Si tu n'as jamais de réponse, tu as plus qu'a demander ton code auth et tes accès via un AR adressé à location-serveur

En théorie, ils seront obligés de répondre.
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prosthetiks Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
S'ils ont fait faillite, rien n'est moins sûr
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Elithrin Messages postés 128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   80
 
Le site est toujours actifs, et même en faisant faillite il y a des règles à respecter. La première est de permettre le départ des clients.
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Réponse 14 / 14
kaelbeh Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci bien, n'hésites pas à faire un tour sur le site aussi, la tech flash est obsolète mais il a de la gueule.
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