Location Serveurs : hébergeur fantôme !
kaelbeh
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Je loue un espace serveur ainsi qu'un nom de domaine chez Location Serveurs depuis 2010 pour le site d'un client. Jusque là je n'avais pas de problème particulier.
En septembre 2013, à l'occasion d'une des (rares) mises à jour du site, je fus surpris de ne pas réussir à me connecter au serveur via ftp. Après une tentative d'accès au Control Panel du site de Location Serveurs, toujours pas d'accès.
Evidemment, il n'y a sur leur site https://www.location-serveurs.com/ aucun contact direct. J'ai donc ouvert un billet de demande de support. Il est resté sans réponse et a été fermé au bout de 84h. J'ai renouvelé cette démarche plusieurs fois sans aucune réponse.
Le site de mon client est toujours en ligne mais pas administrable. Pourtant l'abonnement est toujours actif et payé jusque mi-2014.
Même si je migre chez un autre hébergeur, je n'ai pas la main pour récupérer le nom de domaine loué chez Location Serveurs.
Bref, je n'ai aucune idée de comment procéder pour que mon client retrouve l'usage de son nom de domaine et l'accès à son serveur.
Si quelqu'un connait une procédure légale, je suis preneur !
Merci.
En septembre 2013, à l'occasion d'une des (rares) mises à jour du site, je fus surpris de ne pas réussir à me connecter au serveur via ftp. Après une tentative d'accès au Control Panel du site de Location Serveurs, toujours pas d'accès.
Evidemment, il n'y a sur leur site https://www.location-serveurs.com/ aucun contact direct. J'ai donc ouvert un billet de demande de support. Il est resté sans réponse et a été fermé au bout de 84h. J'ai renouvelé cette démarche plusieurs fois sans aucune réponse.
Le site de mon client est toujours en ligne mais pas administrable. Pourtant l'abonnement est toujours actif et payé jusque mi-2014.
Même si je migre chez un autre hébergeur, je n'ai pas la main pour récupérer le nom de domaine loué chez Location Serveurs.
Bref, je n'ai aucune idée de comment procéder pour que mon client retrouve l'usage de son nom de domaine et l'accès à son serveur.
Si quelqu'un connait une procédure légale, je suis preneur !
Merci.
A voir également:
- Location Serveurs : hébergeur fantôme !
- Serveurs dns - Guide
- Liste des serveurs de messagerie - Guide
- Location history - Accueil - Transports & Cartes
- Logiciel gestion location saisonnière gratuit - Forum Logiciels
- Les serveurs d'authentification sont actuellement inaccessible minecraft - Forum Minecraft
14 réponses
Les informations de contact pour le domaine sont:
Technical Contact:
centrale referencement
QUEVA LOIC
3 residence du petit pavillon
Montfort le gesnois, 72450
FR
+33.272919549
Email Masking Image@j.o-w-o.info
Essaie de les contacter directement via le numero de tel
Technical Contact:
centrale referencement
QUEVA LOIC
3 residence du petit pavillon
Montfort le gesnois, 72450
FR
+33.272919549
Email Masking Image@j.o-w-o.info
Essaie de les contacter directement via le numero de tel
Autre adresse et numero de tel provenant de http://anuneo.com/fr/queva+loic+guillaume+sebastien
1 RUE VINCENT VAN GOGH 95370 MONTIGNY LES CORMEILLES
95370 Montigny-lès-Cormeilles
Téléphone:
08.99.03.08.04
1 RUE VINCENT VAN GOGH 95370 MONTIGNY LES CORMEILLES
95370 Montigny-lès-Cormeilles
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08.99.03.08.04
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Ca peut p-e t'aider:
Bonjour,
c'était bien une entreprise (auto entreprise pour etre plus clair), j'ai eu jusque 7 domaines chez eux, il a fait faillite dixit bookmyname qui est le registrar de mes domaines.
pour recuperer la gestion des noms de domaines, il faut leur envoyer les justif de paiement et ils ouvriront un compte à votre nom. Dans l'interface de gestion ensuite, il faut changer le contact administratif, technique (cela permet d'acceder au code auth pour transferter le domaine ailleurs)
perso, je retire mes domaines au fur et à mesure qu'ils arrivent à échéance.
bon courage
Patrick
Bonjour,
c'était bien une entreprise (auto entreprise pour etre plus clair), j'ai eu jusque 7 domaines chez eux, il a fait faillite dixit bookmyname qui est le registrar de mes domaines.
pour recuperer la gestion des noms de domaines, il faut leur envoyer les justif de paiement et ils ouvriront un compte à votre nom. Dans l'interface de gestion ensuite, il faut changer le contact administratif, technique (cela permet d'acceder au code auth pour transferter le domaine ailleurs)
perso, je retire mes domaines au fur et à mesure qu'ils arrivent à échéance.
bon courage
Patrick
Tu as enregistré ton domaine via https://www.location-serveurs.com/ ?
Peux-tu me donner l'url de ton site ? je ferai 2-3 recherches pour voir si il est transférable si tu veux.
Peux-tu me donner l'url de ton site ? je ferai 2-3 recherches pour voir si il est transférable si tu veux.
Ton domaine à été enregistré chez https://www.bookmyname.com/
Contacte les en leur exposant le problème, avec preuve de paiement, et demande leur comment tu peux faire pour transférer ton domaine, ne pouvant plus passer par https://www.location-serveurs.com/
Contacte les en leur exposant le problème, avec preuve de paiement, et demande leur comment tu peux faire pour transférer ton domaine, ne pouvant plus passer par https://www.location-serveurs.com/
