Location Serveurs : hébergeur fantôme !

Question

Je loue un espace serveur ainsi qu'un nom de domaine chez Location Serveurs depuis 2010 pour le site d'un client. Jusque là je n'avais pas de problème particulier.
En septembre 2013, à l'occasion d'une des (rares) mises à jour du site, je fus surpris de ne pas réussir à me connecter au serveur via ftp. Après une tentative d'accès au Control Panel du site de Location Serveurs, toujours pas d'accès. 
Evidemment, il n'y a sur leur site https://www.location-serveurs.com/ aucun contact direct. J'ai donc ouvert un billet de demande de support. Il est resté sans réponse et a été fermé au bout de 84h. J'ai renouvelé cette démarche plusieurs fois sans aucune réponse.
Le site de mon client est toujours en ligne mais pas administrable. Pourtant l'abonnement est toujours actif et payé jusque mi-2014.
Même si je migre chez un autre hébergeur, je n'ai pas la main pour récupérer le nom de domaine loué chez Location Serveurs.
Bref, je n'ai aucune idée de comment procéder pour que mon client retrouve l'usage de son nom de domaine et l'accès à son serveur.

Si quelqu'un connait une procédure légale, je suis preneur !

Merci.

prosthetiks · Answer

Les informations de contact pour le domaine sont:

Technical Contact:
  centrale referencement
  QUEVA LOIC
  3 residence du petit pavillon
  Montfort le gesnois, 72450
  FR
  +33.272919549
  Email Masking Image@j.o-w-o.info

Essaie de les contacter directement via le numero de tel

prosthetiks · Answer

Gros problèmes avec cet hébergeur: https://www.guide-hebergeur.fr/avis/Location-Serveurs/

prosthetiks · Answer

Autre adresse et numero de tel provenant de http://anuneo.com/fr/queva+loic+guillaume+sebastien

1 RUE VINCENT VAN GOGH 95370 MONTIGNY LES CORMEILLES
95370 Montigny-lès-Cormeilles 
Téléphone:
08.99.03.08.04

kaelbeh · Answer

Merci Prosthetiks pour ces infos. J'ai essayé les 2 numéros : aucune réponse.

prosthetiks · Answer

Ca peut p-e t'aider:



Bonjour,

c'était bien une entreprise (auto entreprise pour etre plus clair), j'ai eu jusque 7 domaines chez eux, il a fait faillite dixit bookmyname qui est le registrar de mes domaines.

pour recuperer la gestion des noms de domaines, il faut leur envoyer les justif de paiement et ils ouvriront un compte à votre nom. Dans l'interface de gestion ensuite, il faut changer le contact administratif, technique (cela permet d'acceder au code auth pour transferter le domaine ailleurs)

perso, je retire mes domaines au fur et à mesure qu'ils arrivent à échéance.

bon courage

Patrick

kaelbeh · Answer

Merci, je vais tenter l'envoi d'un courrier.

prosthetiks · Answer

Tu as enregistré ton domaine via https://www.location-serveurs.com/ ?

Peux-tu me donner l'url de ton site ? je ferai 2-3 recherches pour voir si il est transférable si tu veux.

kaelbeh · Answer

C'est http://www.lalanguependue.fr/ 

comment peux-tu voir ça ?

prosthetiks · Answer

Ton domaine à été enregistré chez https://www.bookmyname.com/

Contacte les en leur exposant le problème, avec preuve de paiement, et demande leur comment tu peux faire pour transférer ton domaine, ne pouvant plus passer par https://www.location-serveurs.com/

kaelbeh · Answer

Ok merci, je fais ça. Mais comment as-tu eu cette info ?

prosthetiks · Answer

via https://who.is/

prosthetiks · Answer

A part ça, très joli logo :)

Elithrin · Answer

Si tu n'as jamais de réponse, tu as plus qu'a demander ton code auth et tes accès via un AR adressé à location-serveur

En théorie, ils seront obligés de répondre.

kaelbeh · Answer

Merci bien, n'hésites pas à faire un tour sur le site aussi, la tech flash est obsolète mais il a de la gueule.

Location Serveurs : hébergeur fantôme !

14 réponses

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