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2 réponses
Bonjour aditradog,
Bienvenue sur le forum.
Avant de poursuivre et pour votre gouverne, prenez le temps de lire CECI, s'il vous plaît, merci.
Lorsque vous précisez "brusquement", cela sous-entend que vous avez procédé à l'installation de cette imprimante, est-ce le cas et si oui comment avez-vous fait ?
Cdlt.
Bienvenue sur le forum.
Avant de poursuivre et pour votre gouverne, prenez le temps de lire CECI, s'il vous plaît, merci.
Lorsque vous précisez "brusquement", cela sous-entend que vous avez procédé à l'installation de cette imprimante, est-ce le cas et si oui comment avez-vous fait ?
Cdlt.
je veux dire qu'elle a fonctionné pdt un an pratiquement ss pb sous windows8 et qu'aujourd'hui, elle s'est plantée
Tentez de la désinstaller, déconnectez-la du pc, éliminer toutes traces de pilotes/logiciels concernant l'imprimante, faites un nettoyage de la base de registre puis redémarrez l'ordinateur.
Sur le site HP, téléchargez et enregistrez la version en rapport avec Windows 8 32 ou 64 bit puis installez-la sur votre pc, reconnectez l'imprimante lors de la procédure lorsque ceci est précisé.
Pilotes version 32 et 64 bit (c'est la même pour les deux) >>>>>ICI.
@+
Sur le site HP, téléchargez et enregistrez la version en rapport avec Windows 8 32 ou 64 bit puis installez-la sur votre pc, reconnectez l'imprimante lors de la procédure lorsque ceci est précisé.
Pilotes version 32 et 64 bit (c'est la même pour les deux) >>>>>ICI.
@+
