Imprimante HP officejet j4580

Fermé
aditradog Messages postés 2 Date d'inscription mardi 8 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013 - 8 oct. 2013 à 15:28
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 8 oct. 2013 à 21:23
pourquoi, brusquement mon imprimante n'accepte plus windows8 ?

2 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
8 oct. 2013 à 15:55
Bonjour aditradog,
Bienvenue sur le forum.
Avant de poursuivre et pour votre gouverne, prenez le temps de lire CECI, s'il vous plaît, merci.
Lorsque vous précisez "brusquement", cela sous-entend que vous avez procédé à l'installation de cette imprimante, est-ce le cas et si oui comment avez-vous fait ?
Cdlt.
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aditradog Messages postés 2 Date d'inscription mardi 8 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
8 oct. 2013 à 16:53
je veux dire qu'elle a fonctionné pdt un an pratiquement ss pb sous windows8 et qu'aujourd'hui, elle s'est plantée
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
8 oct. 2013 à 21:23
Tentez de la désinstaller, déconnectez-la du pc, éliminer toutes traces de pilotes/logiciels concernant l'imprimante, faites un nettoyage de la base de registre puis redémarrez l'ordinateur.
Sur le site HP, téléchargez et enregistrez la version en rapport avec Windows 8 32 ou 64 bit puis installez-la sur votre pc, reconnectez l'imprimante lors de la procédure lorsque ceci est précisé.
Pilotes version 32 et 64 bit (c'est la même pour les deux) >>>>>ICI.
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