envoi piece jointe impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Nous ne pouvons envoyer aucune pièce jointe depuis aucune boite mail de notre ordi?
urgent car nous sommes une petite entreprise?
merci

madmyke · Answer

Bonjour

Avec aussi peu de détail il ne va pas être possible de vous aider. 
il faudrait savoir au moins quel type d'email ? Quel programme ? quel founisseur ?
Quel messages d'erreurs ?

Cela dit si plu personne ne sait rien envoyer ça fait plutôt penser à une panne de connectivité internet. donc voir votre fournisseur ou au moins redémarrer votre Box ou équivalent.

glg29 · Answer

Bonjour 3marmots,
Ce n'est pas ma spécialité, navré, mais si vous souhaitez obtenir des réponses, préférable de donner d'autres précisions, s'il vous plaît.
Boîte mail ????
Messagerie ????
Ordinateur ????
Système d'exploitation ????
Bonne chance.
Cordialement.

3marmots · Answer

Bonjour,
les messages ecrits passent mais les pièces jointes ne passent lorsque l'on envoi un courrier avec pièces jointes le messages suivant apparait : This is an automatically generated Delivery Status Notification.
 
Delivery to the following recipients failed. que ce soit avec hotmail via outlook ou yahoo. Nous sommes avec firefox.
merci d'avance :)

jeannets · Answer

T'es en Windows ou Linux...?

comment fais tu tes email... Avec un logiciel sur ton PC (genre Outlook)  ou sur le site internet  (genre Orange ou Gmail ou autre..??)

Certains fichiers sont refusés d'office, selon le type... Essaye de joindre autre chose pour voir si ça marche (une photo par ex.)

- Tu as peut etre un pare feux ou un antivirus ou un control du réseau qui interdit cela...  Est-ce que ça marchait la semaine dernière..??

3marmots · Answer

windows

3marmots · Answer

toutes tailles de fichiers

3marmots · Answer

les messges partent vers toutes adresses mais un messge nous revient sans cesse : This is an automatically generated Delivery Status Notification.
 
Delivery to the following recipients failed.

jeannets · Answer

ça veut dire que la boite mail du destinataire est en défaut...

Elle à un probleme.... Soit elle refuse ce type de pièce jointe, soit la pièce est trop grosse...??

Il faut vraiment vous arracher les informations...

3marmots · Answer

Bonjour
il ne faut pas m'arracher les infos mais j'ai deux enfants en bas âge!!!!4 mois et 2 ans....de plus l'ordi est utilisé pour la facturation etc...je n'y avait que très peu accès.

un technicien doit intervenir ce jour. Je vous transmettrai avec précision que qui clochait.
concernant mon pb je répète sur pc avec windows 7 et navigation mozzilla.
les différentes boites mails que ce soit yahoo ou hotmail ne peuvent envoyer de courrier avec pièces jointes. peu importe la taille du fichier et du type.
pb depuis quelques semaines sur hotmail puis sur yahoo depuis peu.
antivirus avast.
cordialement
:)

jeannets · Answer

Désolé... Mais yahoo a fait des modifications sur les paramètres de ses comptes il y a quelques temps... Il fallait faire les modifications préconisées par leur email, sur le PC..  

Hotmail, pour une entreprise, ça ne me parait pas sérieux...Ouvre un vrai compte ailleurs, comme Gmail ou laposte.net par ex.   et on verra le nouveau comportement de tes pieces jointes.

Fait un essai croisé, tu t'envoie un email sur ton autre compte...

De yahoo vers Hotmail   et aussi de Hotmail vers Yahoo... Pour voir ce que ça donne.

3marmots · Answer

Bonsoir,
Problème résolu.
notre entreprise est une ferme .
tout ce que vous m'avez proposé je lavais testé.
effectivement les messageries gratuites supportent très mal les docs lourds.
a bientôt pour une autre panne!
au fait vous êtes connecté en permanence sur ce site?

3marmots · Answer

merci de vous êtes mobilisés pour notre panne.
l'entraide internet est un bon moyen .
le bémol , les échanges ont été parfois un peu trop "piquants" et "cassant"à mon goût.est ce bien utile?
cordialement

madmyke · Answer

Utile ou pas, tout est relatif.

Ceux qui vous aident sont des bénévoles, qui prennent sur leur temps libre, certains occasionnellement d'autres de façon plus continue, mais se consacrent aux autres.

Sur le fond il serait "normal" de tenter de toujours garder un dialogue plus neutre, mais voilà, nous ne somme pas payé non plus pour ça et d'un autre coté, vous êtes supposé avoir lu la charte de ce forum AVANT de poster.

Cette charte donne aussi des conseils pour "bien poster", comment décrire, faire une petite recherche avant de poser des questions, etc..
Avouons le, vous ne l'avez pas fait, peu personne font et donc débarquent avec des questions ou des réflexions inappropriées, à la longue c'est assez énervant, il faut le comprendre.

Je vous donne un exemple avec votre demande, à un moment vous écrivez:  "tout ce que vous m'avez proposé je lavais testé. " 
Vous savez ce que ça signifie pour celui qui vous aide ?

Cela veut simplement dire qu'il s'est cassé la tête à vous aider "pour rien" sur ces points là. 
N'indiquant que le minimum d'infos dans la demande, nous partons sur des diagnostics divers, nous passons du temps à réfléchir, à rechercher des info sur le net,  puis à écrire, tout ça (pour vous) pour lire "oui mais ça je l'ai déjà fait". 

Rien n'est plus frustrant parce qu'on aurait pu éviter cette perte d'énergie, 
Quand ce n'est pas les gens qui répondent à une question sur trois que l'on pose...J'avoue que personnellement quand on en arrive là je ne répond plus, je quitte le post et je ne suis pas le seul. Et ce n'est hélas qu'un exemple parmi d'autres.

Attendons nous bien, ceci n'est pas personnel ou contre vous, mais je profite de votre question pour vous expliquer le pourquoi puisque c'est le but de la question. Ce sentiment est partagé par une partie des "helpeurs" de ce site.  

Voilà un autre coté de la barrière :-)
 
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."

Envoi piece jointe impossible

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