problèmes virus non existant Fermé

Question

Bonjour, 

Quand je reçois des fichiers attachés dans mes courriels le système les identifie comme infectés de virus et dit qu'ils les a supprimés et je ne peux les ouvrir ni les sauvegarder.

Merci pour votre aide.

P.S. si je transfère ces mêmes courriels sur Gmail par exemple je peux ouvrir les fichiers sans problème et ils ne contiennent aucun virus.



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 10.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe moins   pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

nace zerda · Answer

Voila ce que je reçois quand je downloade ZHPDiag
 
"ZHP Diag2.exe contenait un virus et a été supprimé"

"En Savoir plus" 

Quand je clic sur "En savoir plus" je reçois une page de publicité su WINDOWS.

Utilisateur anonyme · Answer

Désactive ton antivirus

Utilisateur anonyme · Answer

Salut Gen ;-))

@ nace zerda 

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)  (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

nace zerda · Answer

Salut guillaume,

Sory mais ça ne marche pas le système continue de dire 

PCHS_PCC32_fr_ID3220.exe contenait un virus et a été supprimé

Je suis toujours pris avec le problème.

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

 Regarde ici : http://support.kaspersky.com/5350#block1   
*	Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, 
*	Une fenêtre s'ouvre « clique sur « start scan » ;
Des fiches sont dispo en fonction des configurations

Si TDSS.tdl2 est détecté: l'option delete sera cochée par défaut. 
Si TDSS.tdl3 est détecté: assure toi que Cure est bien cochée. 
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté: assure toi que Cure est bien cochée. 
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté : règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas 
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip 
une fois qu'il a terminé , redémarre s'il te le demande pour finir de nettoyer 

sinon , ferme TDSSKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
 
Sinon il est enregistré ici : C:\TDSSKiller_N°Version_Date_Heure.txt :
  
Poste moi son rapport à l'issue; merci

 
 @+

Problèmes virus non existant

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