panne successives sur tv lcd philips 82cm Fermé

Question

Bonjour à tous,

Mon ecran lcd est il en fin de vie? peut-il se reparer? a t'il été programmé pour buger au bout d'un certain temps ?
Voilà toutes les questions que je me pose.
Les faits:
-Depuis 1 semaine, la luminosité de mon ecran à totalement chuté et le contraste est defaillant.
L'image est telle qu'on dirait une image "sepia" (comme pour les photos)

-la prise hdmi 1 ne fonctionne plus depuis hier (le son mais plus d'image)
-la prise hdmi 2 ne fonctionne plus depuis aujourd'hui ( meme chose)
- ne me reste plus que la 3 eme prise hdmi, qui à cette alure ne devrait plus fonctionner demain.

Quelqu'un pourrait m'eclairer sur tous ces problèmes, Merci.

ps: depuis 1 mois, tous mes branchements repose sur 1 prise de courant pouvant s'eteindre par telecommande.

docsteph · Answer

age modèle??????

Support Philips · Answer

Bonjour,

Désolé pour tous ces désagréments au niveau de votre TV. Afin de vous aider, pourriez-vous nous communiquer les informations suivantes:

1-Quelle est la version actuelle du logiciel de votre TV?

2-Votre TV est-elle connectée á d'autres sources telles que: un lecteur DVD, un lecteur Blu-ray ou une console de jeux?

3-Si oui, avez-vous les mêmes soucis d'image et de réception lorsque vous êtes connecté á ces appareils?

Cordialement, 

Djetey- Social Media/Web care
PhilipsTV /TPvision 
@PhilipsCare_Fr

kastt1 · Answer

Bonjour,

Voici le numéro de version actuelle du logiciel: Q582E-0.64.30.1

Oui ma télé est connectée à un lecteur DVD et les soucis sont les mêmes.

cordialement

Philips · Answer

bjr à tous! J'ai le même souci sur la mienne de Philips. Seulement je dois savoir s'il elle réparable: car je viens de l'acheter, en 2 ème main, et je veux bien la garder.

Support Philips · Answer

Bonjour,

Si ces désagréments persistent, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui est à votre disposition pour vous guider dans le fonctionnement de votre produit. Vous pouvez les joindre par téléphone au  01 57 32 40 50 (Coût d'un appel local*) du lundi au vendredi 8h - 20h et le samedi 9h - 18h ou par email www.philips.fr/contact.

Bien cordialement.

  --
Conseiller TV - Philips France
@PhilipsCare_FR

Panne successives sur tv lcd philips 82cm

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