Problème de connection internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour tout le monde !

Voilà mon petit problème : Nouveau client chez un opérateur, j'ai fait installer une box. Je parvient à connecter mon ordinateur à Internet via le WIFI, mais impossible de le connecter via un câble Ethernet. Le câble est bon, je possède bien une carte réseau. Le problème est qu'il ne me détecte même pas alors que je l'ai branché. Ayant reformaté mon ordinateur récemment, je suppose que le problème vient d'un pilote ou quelque chose comme ça. Mais je n'y connais strictement rien ! Quelqu'un peut-il me guider ?

Je vous remercie d'avance !

pico.l · Answer

Bonjour,

marque et modèle du PC? sous quel OS ?

A+

Tortipouss42 · Answer

Bonjour pico.l

Mon pc n'a pas de marque bien définie, je l'ai fait construire. Je tourne sous window 7.

pico.l · Answer

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point  " ! " ou " ? " jaune

si oui, fais un clic droit sur le périphérique >>> propriétés >>> Détails et poste ici l'identifiant du périphérique (numéros d'identification du matériel)

Tortipouss42 · Answer

Effectivement il y a bien un point d'exclamation jaune

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458&REV_06
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200

Il y en as quatre je ne sais pas pourquoi... C'est bien cela que tu voulais ?

sorcierblanc · Answer

Bonjour,
Il faut créer un réseau dans le panneau de configuration pour que la box puisse s'y brancher.Si la box avait été branchée au moment de la réinstallation,çà se serait fait tout seul.

pico.l · Answer

Télécharge ce pilote

PS: décompresse le fichier téléchargé, installe le pilote via le gestionnaire de périphériques. Ouvres le gestionnaire de périphériques >>> fais un clic droit sur le périphérique >>> mettre à jour le pilote >>> rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur >>> parcourir >>> sélectionne le dossier décompressé

sorcierblanc · Answer

Pas besoin de réinstaller évidemment,mais créer un réseau configuré pour la carte réseau installée mais qui n'était pas branchée au moment de cette réinstallation.

Tortipouss42 · Answer

Wow ! alors window détecte bel et bien le pilote mais un problème est survenu : Window a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer : Realtek PCIe GBE Family Controller Le fichier spécifique est introuvable. A quoi cela peut être du ?

Tortipouss42 · Answer

Alors j'ai regardé le pilote que tu m'as donné : Realtek PCIe GBE Family Controller, je suis allé sur leur site et télécharger un autre pilote plus récent apparement (2013) et réalisé l'installation comme tu me las montré. Cette fois ça a marché et je suis maintenant connecté par Ethernet. Je te remercie pour toute l'aide que tu m'as apporté. Merci beaucoup vraiment !

Problème de connection internet

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