Plantage systématique à l'impression

demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,
alors voilà, j'ai une imprimante Canon, laser shot LBP-1120, et depuis quelques semaines, il est impossible d'imprimer quoi que ce soit, sauf - et j'ai découvert ça qu'hier - une page blanche. Dès qu'il y a ne fut-ce qu'un seul caractère, le logiciel utilisé sur le moment (open office, firefox) plante et doit être relancé.
L'ordi tourne sous windows XP.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur, j'ai déjà désinstallé, re-installé le driver, re-installé java, j'suis un peu à court d'idée là.
Merci !
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18 réponses

winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Bonjour,

Elle est branché en réseau ou par cable usb?
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merci de répondre, elle est branchée par câble USB.
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et, elle est partagée avec un autre ordi qui est en réseau avec le premier. Je n'arrive pas non plus à imprimer depuis l'autre ordi, mais par contre, là, rien ne plante.
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Elle possède un câble internet ou pas?
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, pas de RJ45, sinon, d'ailleurs, je l'aurais branché sur le routeur, et je n'aurais pas eu besoin de la partager.
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Essaye de réinitialisée ton imprimante
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu veux dire l'éteindre et la rallumer ?
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Non la remette a zero, il y a forcement un endroit pour la reset
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne trouve absolument rien qui ressemble de près ou de loin à un bouton reset...
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
éteint l'imprimante et enlève la prise 10 seconde après rebranche la et après vois si sa fonctionne
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Basculez l'interrupteur électrique sur arrêt pour rétablir l'imprimante et
débranchez le cordon d'alimentation. Attendez deux secondes au moins avant de
brancher à nouveau la prise murale.
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça, je le fais plusieurs fois par jour, j'ai une prise "esclave" qui coupe tout quand je mets l'ordi en veille, donc également l'imprimante. Et les coupures sont plutôt de l'ordre de 30 minutes.
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
mes enfaite en faisant cette étape l'imprimante va se remettre en mode usine
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ben non, je viens de le faire. En cherchant un bouton reset, je l'ai débranché pendant au moins 10 minutes, j'ai ré-essayé d'imprimer, et c'est toujours le même problème...
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
est ce que l'ordinateur la détecte?

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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est à dire qu'elle se trouve dans panneau de configuration/imprimantes, mais on n'entend pas le gling/glong quand on l'allume... alors, est-ce que windows la détecte... je ne sais pas trop...
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
si le son et activé et que tu entend pas le gling gling ces qui ne la détecte pas
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demesmaeker Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pourtant, quand je lui fais imprimer une page blanche, elle le fait !
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winnie834 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
avec l'ordinateur
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