Achat crédit skype... comment on les utilise

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aerapod Messages postés 11 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2013 - Modifié par noctambule28 le 1/10/2013 à 18:17
 jean - 1 oct. 2013 à 18:32
Bonjour,

je viens d'acheter 120 minutes en abonnement skype. Je tente d'appeler mais l'appli refuse de connecter le moindre numéro (mobile ou fixe) et me demande d'acheter des crédits... ?? Je me suis déconnecté, reconnecté à mon compte... aucun crédit n'apparaît... pourtant dans mon historique d'achat, commande honorée donc valide... comment fait-on ??

Merci pour votre aide !




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2 réponses

contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
30 sept. 2013 à 23:00
Les abonnement a Skype permettent de telephoner vers des numeros de fixe et mobiles de certains pays : https://support.skype.com/fr/faq/FA331/quels-sont-les-differents-types-d-abonnements-et-d-options-de-paiement-a-l-utilisation-dans-skype

Si le numero est dans un pays non repertorie, vous devez acheter des credits (qui sont independants des abonnements et plus pratique car plus longs en validite)
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aerapod Messages postés 11 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2013
30 sept. 2013 à 23:03
j'ai acheté 120 minutes pour l'angleterre...
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contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
30 sept. 2013 à 23:10
alors la, c'est pas dans les pays inconnu !...

Vous etes sur de la syntaxe de votre numero anglais ? (+44 et le numero sans le "0")
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aerapod Messages postés 11 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2013
1 oct. 2013 à 01:53
En fait, je me suis peut être planté... la personne que je souhaite joindre est un français... avec un mobile français (SFR) pour le moment... mais résidant en angleterre
Du coup tout faux ? Si tel et le cas, peut-on modifier l'abonnement chez Skype (service client ?)
Certainement non ?
Merci

ps : pas simple tout ça...
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contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
1 oct. 2013 à 11:09
Si vous voulez appeler un mobile francais, vous composez son numero francais (+33 6xxxxx),
mais franchement ca ne sert a rien puisque c'est le destinataire qui paye la partie de la communication payante sur un numero francais quand il est a l'etranger....

L'appelant n'est pas responsable de l'endroit ou se trouve le destinataire.... (surtout si vous etes en illimite pour les mobiles francais !).

L'abonnement est interessant si vous telephonnez beaucoup sur des numeros etrangers.. si c'est occasionnel, il vaut mieux acheter des credits.. c'est plus cher, mais ca a une validite permanente a condition de les utiliser au moins une fois dans une periode de temps donnee.

Par contre si vous lui telephonez souvent sur son fixe en UK, c'est valable.

Quand a la modf d'abonnement.. j'en doute aussi... essayez on ne sait jamais !
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aerapod Messages postés 11 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2013
1 oct. 2013 à 11:14
encore le dilemme mobile/fixe > mon usage exclusif : je vais appeler sur son mobile FR en UK... via skype, pas de frais supplémentaires hormis l'usage du crédit acheté non ? (c'est pour ça que je tente Skype !)
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bonjour voila de quoi vous d aider surtout si vous avez ete debite
https://support.skype.com/fr/support_request?needsLogin=true#topic:6270000000026296701;problem:6270000000026304402
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