probleme de vidéo Fermé

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème lorsque je souhaite lire une vidéo sur le site sous firefox (allociné, jv.com): je ne peux pas la voir, cliquer sur le bouton play ne me permet pas de lancer la vidéo.

Je ne rencontre pas ce problème sur google chrome, uniquement sous firexox.

Que faire ?

Merci d'avance =)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Tu peux commencer par mettre à jour Flash player Télécharge-le ici (décocher case Mcafree) https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr et installe-le comme un logiciel.

diboudi · Answer

Merci pour le conseil, mais ça n'a rien changé.

Les plugins Shockwave Flash et Shockwave for Director sont à jours.

J'ai essayé de désactiver adblock pour voir si cela changeait qqchose, mais le problème perdure.

Utilisateur anonyme · Answer

Vérifie que Firefox est à jour  Version actuelle 24.0. Pour savoir quelle version tu as, il faut aller sur le "Firefox", en haut, à gauche -> Aide -> A propos de Firefox
https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/#q=firefox&cur=1&url=%2F

Vérifie, aussi que tu as le plugin Silverlight
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-plugin-silverlight-ecouter-voir?esab=a&s=Firefox+ne+lit+pas+les+vid%C3%A9os&r=4&as=s

diboudi · Answer

Mozilla est bien à jour, tout comme Silverlight.

diboudi · Answer

Tous les plugins sont à jour, et javascript.enabled et bien sur true mais ça ne change rien.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Tu peux aussi vider ton cache et les cookies:

vider le cache de firefox:

outils
options
avancé
onglet réseau
contenu web cache
vider maintenant

Supprimer les cookies dans firefox:

outils
options
vie privée
afficher les cookies
supprimer tous les cookies

Redémarrer Firefox.

diboudi · Answer

merci pour vos réponses ! 

j'utilise les paramètres proxy du système : sans effet
j'ai supprimé les cookies/cache : sans effet
avec VLC : sans effet

Utilisateur anonyme · Answer

Je commence à manquer d'imagination.

La page d'aide de Firefox, je crois qu'on a, à peu prés , tout épuisé 
https://support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-audio-video-courants

Réinitialisation de Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

diboudi · Answer

La réinitialisation ne change rien .
Je vais essayer Speedyfox.

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Tu as tenté de désactiver l'accélération matérielle de flash?

==> https://support.mozilla.org/fr/kb/plugin-flash-garder-jour-resoudre-problemes#w_raesoudre-les-problaemes

diboudi · Answer

ça ne change rien 

peut être est-il nécessaire d'installer une version plus ancienne de Firefox ?

Utilisateur anonyme · Answer

Non car j'arrive à voir les vidéos avec la version 24 de Firefox sur allociné, tu as quoi comme extension?

Utilisateur anonyme · Answer

Est-ce que le pare-feu ou ton antivirus pourraient bloquer certaines vidéos ? 
https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox#w_vaerifier-les-conflits-avec-votre-logiciel-de-saecuritae-internet

Tu peux, aussi voir le bilan de santé de Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/bilan-sante-firefox-comprendre-performances?esab=a&s=bilan+de+sant%C3%A9&r=0&as=s

diboudi · Answer

Comme extension je n'ai que adblock plus 2.3.2.

Pour le bilan de santé, je ne comprends pas ce que je dois faire une fois l'opération effectuée.

Concernant le pare-feu, que cela pour Avira ou pour le pare feu de Windows, les deux autorisent les connexions à Firefox.

Utilisateur anonyme · Answer

Ben déjà tu ne dois avoir qu'un seul pare-feu d'activer, mais pas les deux.

Probleme de vidéo

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