Virus
bertrandadr
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai des virus dans windows je n'arrive pas a les retirer avec le scan d'avast et je ne sais pas quoi faire. Quand je suis dans les choix je ne peux pas reparer les fichiers je ne peux pas les mettre en quarrataine je ne peux que les ignorer.
Que puis je faire pour les retirer. si possible une solution simple car je ne suis pas douer devant un ordi
Un grand aux personnes qui font fontionner ce site
J'ai des virus dans windows je n'arrive pas a les retirer avec le scan d'avast et je ne sais pas quoi faire. Quand je suis dans les choix je ne peux pas reparer les fichiers je ne peux pas les mettre en quarrataine je ne peux que les ignorer.
Que puis je faire pour les retirer. si possible une solution simple car je ne suis pas douer devant un ordi
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9 réponses
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Hello
On va commencer par un diagnostic
* Désactives avast via la boule orange clic droit>gestion des agents>désactiver pour dix minutes
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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Salut,
Je sais pas ce qui c'est passé j'ai réussi du premier coup. Bon une foie n'est pas coutume, mais ça fait plaisir.
J'ai doc téléchargé et installé le programe ADWCLEANER. J'ai lance les different scanner et nettoyer a mesure. Est ce qu'il faut que j'essaye de t'envoyer les rapport qui sont revenu apprès nettoyage. En tout cas mon PC va plus vite qu'avant.
Je te remercie beaucop de ta patience de la qualiter et de la clareter de tes instructions. Pour que je comprenne et que j'y arrive faut vraiment que tu sois une crac.
A bientot
BERTRAND -
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salut,
Dit moi si c'est ce qu'il te faut : https://www.cjoint.com/?0JfpYxytTM9 : lien ADWCLEANER 0
https://www.cjoint.com/?0JfpLuZFpuQ : lien zhpdiag
https://www.cjoint.com/?CJfp6UbdOWh : ADWcleaner 1
https://www.cjoint.com/?0JfqbYOjms7 : ADWcleaner 2
https://www.cjoint.com/?0JfqbYOjms7 ADWcleaner 4
https://www.cjoint.com/?0JfqmBaVjf7 ADWcleaner 6
https://www.cjoint.com/?0JfqqkS7eS3 ADWcleaner 8
https://www.cjoint.com/?0Jfqxc4PJT0 ADWcleaner 3
https://www.cjoint.com/?0JfqBcJ3Ev1 ADWcleaner 5
https://www.cjoint.com/?0JfqBctiyQZ : ADWcleaner 7
https://www.cjoint.com/?0JfpLuZFpuQ : ADWcleaner 9
https://www.cjoint.com/?0JfqL4gN18w : ADWcleaner 10
https://www.cjoint.com/?0JfqOnTRZeF :ADW 11
https://www.cjoint.com/?0JfqQxF9lsH : ADW 12
https://www.cjoint.com/?0JfqXsH6Ygp : ADW 13
https://www.cjoint.com/?0JfqTUA9Xfm : ADW14
https://www.cjoint.com/c/CJfqR08bFOZ : ADW15
https://www.cjoint.com/c/CJfqR08bFOZ : ADW 16
https://www.cjoint.com/c/CJfqR08bFOZ : ADW 17
https://www.cjoint.com/?0JfqSTY7zNo : ADW 18
https://www.cjoint.com/?0Jfq2rAPoVp : ADW 19
https://www.cjoint.com/?0Jfq2rAPoVp : ADW 20
https://www.cjoint.com/?0JfqWwqXdmP : ADW 21
https://www.cjoint.com/?0JfqYlBjA0w : ADW 22
https://www.cjoint.com/?0JfqY7bBiA3 : ADW 23
https://www.cjoint.com/?0JfqZ7Y72mI : ADW 24
https://www.cjoint.com/?0Jfq1zzOKQx : ADW 25
Voila c'est tout ce qui est sorti avec ADWcleaner il se peu que certains lien soit en double.
Je te remercie
A bientot Bertrand
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bonjour,
Un grand merci pour ta reponse je vais essayer-
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salut
Je vien d'imprimer et d'essayer de faire ce que tu m'as conseille. Mais je n'arrive pas a desactiver avast et qu'est ce que tu appel la boule orange "c'est pas le petit rond avec le a de avast qui est en bas a droite"
L'autre mail etait destine a une personne qui m'avait envoyer un mail pour me dire que je m'etait trompe de forum et d'utiliser mon cerveau. Je n'avais pas vu qu'il y avait un forum special virus. Je m'excuse encore si c'est toi qui l'a recu
Mercie d'avances.
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Oui c est la boule orange avec le À
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On a été tous débutant
Au pire fais avec avast activé
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salut
Comment va, moi je galere j'ai reussi a telecharger zhpdiag mais avec zebulon je l'ai fait dirrectement car impossible de telecharger avec zebulon. Maintenant j'en suis a creer un lien et a la fin quand je veux le deplacer une icone me dit qu'il n'on pas acces au presse papiers et je ne sais pas comment copier le lien.
si tu as une solution ?
Mercie d'avance.
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Tu as obtenu le rapport ?sur ton bureau?
Pour t'aider regarde ceci http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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salut je croie que ca a marche
"https://www.cjoint.com/?3JctizYHTNP" voila ce que ca m'a donner sur c-joint. Dit moi si c'est ce qu'il te faut ou si j'ai fait une erreur. J'avait pas compris que je recevrai le lien par mail.
A bientot
Mercie
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Hello Bertrand
Parfait ça :)
Il se fait tard
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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Hello
Réponds à la suite :)
C'est bon y a plus rien
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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je te remercie beaucoup mais mon pc a ouvert un onglet me disant qu'il fallait reconfigurer Mozilla firefox. Je l'ai fait et depuis j'ai plus de probleme et il est redevenu aussi rapide qu'avant. Quand je fait un choix quelquonques je n'ai plus les petites croix rouge avec ecrit a cote not this liste et je n'ai plus le fenetre "loadresinc" qui s'ouvre sans arret. pense tu que ca va duree ou que c'est temporaire. Est ce que je peux faire quelque chose de preventif au cas ou.
mercie encore pour ta patience et tes conseil
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Refais moi un zhpdiag
