MàJ win7 hier : perdu scanner, et son ... Résolu/Fermé

Question

Bonjour !
Hier juste avant de me coucher, j'ai mis à jour win7 (64 bits) avec une màj de sécurité "importante" ayant entrainé un reboot.
Et maintenant je découvre que le scanner ne fonctionne plus, ni le son.
Dans le panneau de configuration>système>gestion de périphériques : aucun problème signalé ; les drivers sont déclarés "à jour".
Quand je lance un scan j'obtiens un message "ne repond pas".
Je n'ai pas de firewall en service.

Une idée ?
Merci !

Scarpa · Answer

Bonjour.

Démarrer -> Exécuter , taper rstrui.exe
Ceci vous emmène dans le processus de restauration système , suivre les instructions,
puis choisir un point de restauration sur  une date antérieure à celle de la mise à jour.
Ensuite masquer cette mise à jour dans Windows Update en faisant un clic droit dessus.

N'ayez crainte , les documents et logiciels personnels ne seront nullement affectés.

Karet · Answer

Merci Scarpa de m'avoir répondu ;
cependant l'idée de régresser par rapport aux mises à niveau de sécurité de win7 ne m'enchantais pas.
Mon scanner est un hp-scanjet4600 ; j'ai réinstallé le driver universel de hp pour le série 4600-64bits (référencé dans la catégorie Vista-64bits) ; au lancement du scanner win7 interrompt le process et propose une adaptation ; j'ai accepté.
Ça ne marchait toujours pas, mais après reboot, le scanner s'est lancé correctement et fonctionne très bien.

Fin d'alerte pour le scan.

Et maintenant, la carte son (intégrée à la carte mère P5Q).

Karet · Answer

La carte son est tombée en marche.
Ce sont des choses qui arrivent, malgré tout.

Fin de galère pour aujourd'hui.

MàJ win7 hier : perdu scanner, et son ...

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