Microsoft Office 2010

Hey, j'ai acheter un portable neuf dont Microsoft Office 2010 était déja dans l'ordinateur. J'essaie de l'utiliser mais il me demande une clé du produit. Il montre un exemple, et j'ai effectivement la même chose en dessou de mon ordinateur avec un code à 25 caractères (lettres et chiffres). Par contre, quand je l'entre, ça me dit que ce n'est pas une clé Office valide. Mais c'est exactement le même ticket que dans l'exemple. J'ai besoin de l'utiliser mais j'ai jamais été capable, c'est chi*nt ça fait quand même 2 ans que j'ai mon portable et j'suis toujours incapable de me servir de Office. Aidez-moi SVP.