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1 réponse
Bonjour mimi33,
le fait de stopper les prélèvements n'est pas la solution puisque cela engendre une suspension de ligne, il faut que le ticket d'incident soit traité pour remédier au souci technique rencontré et une fois ce dernier levé vous avez le droit à ce moment là de demander le remboursement de tout ce qui a été prélevé depuis le début de l'incident ;)
Cordialement.
le fait de stopper les prélèvements n'est pas la solution puisque cela engendre une suspension de ligne, il faut que le ticket d'incident soit traité pour remédier au souci technique rencontré et une fois ce dernier levé vous avez le droit à ce moment là de demander le remboursement de tout ce qui a été prélevé depuis le début de l'incident ;)
Cordialement.
