Loi chatel
Nicolass
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Nicolass -
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Bonjour,
Actuellement titulaire d'un abonnement téléphonique avec engagement de 24 mois souscrit le 23/07/2012 je souhaite résilier mon abonnement en date du 09/09/2013, petit bémol un avenant au contrat a été mis e place le 24/04/2013 cet avenant à conserver mon engagement initial et ne m'as pas réengager, du coup je suis toujours engagé jusqu'au 23/07/2014 mon opérateur me demande des frais de résiliations de 167 Euros et quelques centimes. Sachant qu'il me reste 10 mois d'engagement le calcul est simple 19.99 arrondis a 20 * 10 = 200 / 4 = 50 Euros de frais de résiliation. L'opérateur me dis que comme j'ai eu une modification de mon contrat la loi ne s'applique plus, j'aimerais avoir une réponse claire sur le sujet.
Merci par avance.
Actuellement titulaire d'un abonnement téléphonique avec engagement de 24 mois souscrit le 23/07/2012 je souhaite résilier mon abonnement en date du 09/09/2013, petit bémol un avenant au contrat a été mis e place le 24/04/2013 cet avenant à conserver mon engagement initial et ne m'as pas réengager, du coup je suis toujours engagé jusqu'au 23/07/2014 mon opérateur me demande des frais de résiliations de 167 Euros et quelques centimes. Sachant qu'il me reste 10 mois d'engagement le calcul est simple 19.99 arrondis a 20 * 10 = 200 / 4 = 50 Euros de frais de résiliation. L'opérateur me dis que comme j'ai eu une modification de mon contrat la loi ne s'applique plus, j'aimerais avoir une réponse claire sur le sujet.
Merci par avance.
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2 réponses
Alors merci de ta réponse, je pensais avoir tout dit, avenant modification de mon forfait d'une ancienne vers une nouvelle formule sans ré-engagement et sans nouveau téléphone.
