Gros soucis start up ou ?

Bonjour,

Suite soucis démarrage et accès session admin ou utilisateur, je suis arrivé sur une page diagnostique HP; après échec en 1er j'ai réussi a passé le test harddisk mais je bute sur test start-up et run-in... Je bloque, avez vous une idée ?
J'ai relancé le Pc, mais plante sur démarrage puis ne réagit qu'après 30s à un clic, quand il veut bien réagir !!

Je ne sais plus quoi faire, l'emmener au sav ?

Merci d'avance pour votre aide