Kaspersky a bloqué ma souris et mon clavier.. que faire ?Fermé

Question

Salut !

 ce matin ma souris et mon clavier ne fonctionnait plus. Après qq recherches sur un autre PC, je suis arrivé à la conclusion que c'était du a Kaspersky. 
le pbl semble etre arrivé à la fin de la periode d'evaluation de Kaspersky. Mais du coup je ne sais pas comment faire pour le desinstaller. J'ai essayé un clavier et une souris en branchement PS2, meme problème.

presision, la touche FN fonctionne puisque je peux par ex acceder à la recherhce windows avec FN+F3 ou eteindre le clavier avec FN+F12, et le clavier fonctionne dans le BIOS.

si qu'un a une idée pour m'aider a resoudre ce prbl, merci d'avance !!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Et comment cela se passe t' il en mode sans echec avec prise en charge réseau

@+

tricky27kid · Answer

bonsoir,

 a priori meme chose. je viens d'essayer, le clavier fct dans le BIOS mais après j'arrive sur la page windows mais je ne peux pas deplacer la souris pour choisir administrateur ou l'autre compte.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Quel est le système d'exploitation?

@+

tricky27kid · Answer

windows xp

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu essayé de restaurer à une date antérieure à ton problème?

@+

tricky27kid · Answer

non, mais est-ce que c'est possible par le BIOS, parceque après, je n'ai vraiment plus accès à rien..

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Arrête l'informatique !!!

Voilà:https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

@+

tricky27kid · Answer

je n'ai pas bien compris.. la procedure expliquée dans ce lien demande à avoir accès au PC, mais comme je te le disais, je ne peux RIEN faire, car ni le clavier, ni la souris ne fonctionnent..
c'est bien ça mon problème

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Va voir un dépanneur

@+

Kaspersky a bloqué ma souris et mon clavier.. que faire ?

9 réponses

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