Erreur installation firefox

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 ababnian -
Bonjour,

Je n'arrive pas à installer la dernière version de Firefox. Le téléchargement se fait correctement mais lors de l'installation j'ai ce message d'erreur : "votre téléchargement a été interrompu cliquer sur "ok" pour continuer."



Est ce que quelqu'un a eu ce problème et peut le résoudre?

Merci

38 réponses

J'ai fait l'analyse demandé par contre pas eu besoin de supprimer de fichier, j'ai juste corrigé.

Je te donne les résultats :

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=6287330444

résultat : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=6068424252

J'ai fait l'analyse demandé par contre pas eu besoin de supprimer de fichier, j'ai juste corrigé.

Si tu me parles de ccleaner, c'est ok.

Pour OTL aussi c'est ok.

Maintenant installes firefox
alors on avance, j'ai pu cette fois télécharger et installer firefox par contre quand je veux ouvrir la page firefox il me marque :

"Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible"

C'est normal alors fais ça:

Fermes Firefox

Utilises la combinaison de touches Windows + R

Tapes %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

Valides par OK

Là tu verras un dossier nommé xxxxxxxx.default ( les x remplacent les lettres), supprimes le.

Relances Firefox.
le dossier est vide, j'ai pas de de dossier nommé xxxxxxx.default
Ok je m'en doutais un peu, donc là maintenant ce qu'on va faire, c'est refaire la désinstallation proprement et le réinstaller ;)

désinstalles le avec revouninstaller

*Lancer Revo Uninstaller

*Laisser-le charger...

*Sélectionner le logiciel à désinstaller, puis clic droit "Désinstaller"

*Une fenêtre s'ouvre, sélectionner le mode "Avancé", puis cliquer sur "Suivant"

*Laisser le charger...

*Une fenêtre s'ouvre, avec le désinstallateur classique du logiciel sélectionné.

*Poursuivre la désinstallation comme une désinstallation classique.

*Une fois la désinstallation classique terminée, faire "Suivant"

*Le logiciel fait un scan pour trouver des restes, laissez le charger...

*Si des éléments restant du registre sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

*Si des fichiers et répertoires restants sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis sur "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

NOTE: Si des éléments ne peuvent être supprimés qu'au redémarrage, redémarrer le pc.

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vas dans C:\Program Files et supprimes le dossier Mozilla Firefox si présent.

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Utilises la combinaison de touches Windows + R

Tapes %APPDATA%

Valides par la touche Entrée

Supprimes le dossier Mozilla si présent.

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Refais un nettoyage avec ccleaner comme je te l'ai dis plus haut.

Redémarres ton pc

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Réinstalles Firefox.

regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
J'ai supprimé et réinstallé mozilla, tout refonctionne correctement.

Je te remercie vraiment pour ton aide et ta patiente.

Rassure moi tu es informaticien? Car pour connaitre tout cela tu es doué ;-) j'avoue j'étais perdue moi...

merci encore

bisous

Ce fut un plaisir pour moi ;-)

Non je suis un simple bénévole, passioné d'informatique, aimant aidé les gens ;-)
ah ben chapeau, tu maitrises bien
tu peux te reconvertir si ton job ne te convient plus lol

Merci à toi ;-)
je crains avoir de nouveau besoin de toi maintenant je n'arrive pas à installer Adobe Flash Player
"Certificate authentication failed, please re install to correct the problem"

aurais tu une solution?
Fais clic droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
j'ai essayé à installer en tant qu'administrateur mais toujours impossible à installer
Bon, essayes de le télécharger sur le site officiel:

==> https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

ATTENTION PENSE A DECOCHER LA CASE Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) AVANT L'INSTALLATION.

regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
merci, j'ai supprimé le fichier dans Windows et j'ai pu le réinstaller merci ;-)

C'est un plaisir.
pourriez vous m'aider s'il vous plait .. j'ai eu le meme probleme apré avoir désinstallé Firefox a cause des pub a droite et a gauche .. j'ai fait le scnnow voila le resultat ..
La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, m
n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journ
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Je suis totalement perdu :S

svp aidez moi !
J'avais le même problème. J'avais aussi désinstallé Firefox pour ensuite essayer de le ré-installer. Ccleaner, redémarrage, rien n'y fait. Je ne pense pas que cela soit de notre côté. Je soupçonne le module de téléchargement de firefox. Quelque chose se passe si on avait déjà installé FF. Je ne sais pas quoi exactement malheureusement.
Ma solution (alternative) :
- télécharger la version précédente sur le site de Firefox ci-dessous. Allez sur le site :
https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox#firefox:win8:fx42

Descendre jusqu'au lien : Firefox 41.0.2 (français) (ou dernière version proposée) et le télécharger :)

C'est ce qui a marché pour moi.