Firefox a cessé de fonctionner

Fermé
jarod - 2 août 2013 à 13:50
 Utilisateur anonyme - 2 août 2013 à 19:52
Bonjour,


voici le message que je reçois lorsque je lance firefox
merci pour les réponses.



Nom d'événement de problème: BEX
Nom de l'application: firefox.exe
Version de l'application: 21.0.0.4879
Horodatage de l'application: 518ec3cc
Nom du module par défaut: KERNEL32.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.17965
Horodateur du module par défaut: 506dbd3e
Décalage de l'exception: 0004f760
Code de l'exception: c0000005
Données d'exception: 00000008
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

3 réponses

Utilisateur anonyme
2 août 2013 à 13:52
Salut,

Apparemment ton Firefox n'est pas à jour:

==> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

Si toujours le problème:

réinitialiser firefox:

Dans la barre d'adresse, taper la ligne suivante et valider par Entrée :

about:support

Cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox
Cliquer sur Réinitialiser Firefox pour confirmer le choix


Note : Lors de la réinitialisation, marque-pages, historique de navigation, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web seront conservés. Néanmoins, les extensions et les thèmes seront supprimés, les fenêtres et les onglets ouverts ainsi que les groupes d'onglets ne seront pas conservés et les préférences seront réinitialisées.
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