HELP!!! gros souci avec mon imprimante

bonjour

cela fait même pas un ans que j'ai mon imprimante hp 364, jamais eu de problème, mais depuis quelques semaines des que je met mon cv à imprimer je retrouve des grosses lignes seulement que sur les partis en couleur, j'ai tout fais nettoyages têtes, buses, alignements de têtes.... mais rien j'ai toujours ses traits.

j'ai utiliser une autre imprimante d'une autre personne qui a la même que moi et pareil, je me suis dis ça viens de mon cv, donc la personne c'est mis à imprimer un truc à elle en couleur et bingo ça lui fait pareil des grosses lignes sur les couleurs.


elle a été voir une autre personne qui a une epson pour voir et imprimer et ça fait pareil aussi, donc je ne comprend pas quelqu'un à une idée? merci