Message avec pieces jointes qui m'est retourné

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gisela57 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 10 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2014 - 28 août 2013 à 09:01
gisela57 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 10 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2014 - 28 août 2013 à 17:35
Bonjour,
J'ai envoyé un message depuis hotmail vers une boite sncf.fr avec pieces jointes de 2mo format JPG et le message entier m'est retourné.
J'ai essayé de l'envoyer sur une autre boite hotmail, ça fonctionne.
Est ce un problème d'antivirus de la boîte qui doit le recevoir ?
Car j'ai essayé de l'envoyer depuis une boite laposte.net et là ça bloque dés le chargement de la piece.

Merci de votre réponse
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2 réponses

contrariness Messages postés 20037 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2024 6 124
28 août 2013 à 16:28
Il y a 3 causes possibles principales :

1 - la bal du destinataire est programmee pour refuser les messages superieurs a une certaine taille et les 2 Mo sont de trop.

2 - Votre provider impose une taille maximum aux messages (et la aussi les 2Mo c'est de trop)

3 - La boite a lettre du destinataire est saturee et il faut qu'il la vide.

Dans le message de retour, vous avez generalement la cause du refus.
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gisela57 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 10 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2014
28 août 2013 à 17:35
Voici le message qui me revient avec le mail :

This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.

exactement comme si l'adresse etait fausse sauf qu'elle est juste. c'est la 1ere chose que j'ai vérifié en envoyant un mail sans pièce jointe.

1 - la bal du destinaire reçoit de nombreux fichiers tous les jours et 2mo c'est pas énorme pour eux.

2 - si mon provider impose une taille maximum, pourquoi puis-en en envoyer à d'autres boites ( j'ai essayé sur la boite de mon ami)
D'ailleurs j'envoie régulièrement des photos qui prennent bcp plus de place.

3- la bal du destinataire ne peut pas etre saturée, j'ai tél et la personne ne comprend pas, c'est un bureau, elle reçoit des centaines de mail par jour et la vide forcément.

mystère mystère, d'autant qu'en essayant d'envoyer ce fichier à partir d'un BAL de la poste.net, le fichier ne se télécharge meme pas... comme s'il avait un virus, j'y ai pensé, j'ai passé l'antivirus et là encore .. rien
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