au-secours où sont mes anciens messages Entourage?? Fermé

Question

Bonjour,
De retour de vacances, je retrouve mon ordinateur préféré et il me propose d'installer Entourage alors que j'avais déjà Entourage qui me sert de messagerie professionnelle!! là, je ne retrouve plus rien ni mes anciens messages, contacts.....
Par contre, je peux toujours consulter mon 'ancien' Entourage sur mon Iphone???????
Au-secours, je n'y comprends rien!!!!?????
Merci pour votre aide

dede74000 · Answer

Bonjour,

Normalement, tout se trouve dans "utilisateur" + "données utilisateur Microsoft Office"
Si Maître "Aliboron Martin"  Docteur es Microsoft Office Mac, passe, il t'en dira plus !

(Salut Bernard)

Aliboron Martin · Answer

Effectivement, comme le précise Dede7400 (que je salue au passage) ci-dessus toutes les données d'Entourage sont stockées dans un dossier "Identité principale" qui se trouve dans ~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Identités Office 2008 (ou Utilisateurs Office 2004 le cas échéant). Dossier dont tu fais, bien entendu des sauvegardes d'autant plus fréquentes que tu attaches de l'importance aux données contenues.

Au moment du lancement de l'application, si Entourage n'a pas un accès complet (lecture-écriture) à ce dossier "Identité principale", que ce soit parce qu'on l'a supprimé, déplacé, renommé ou qu'on en a changé les droits, même sans s'en rendre compte, Entourage en crée un nouveau, vide. C'est très probablement ce que tu as observé.

A partir, de là, il va falloir retrouver le dossier "Identité principale" initial, que ce soit sur le disque dur (en cas de déplacement ou renommage, par ex) ou à partir d'une sauvegarde, le remettre à sa place et relancer Entourage. Au besoin, en passant par le menu "Entourage" > "Basculer vers une identité..." on s'assure que c'est bien la "bonne" identité et voilà.

Evidemment, si rien ne va, que tu n'as pas de sauvegarde, ou que les choses ne se passent pas comme prévu, ça peut être un peu plus complexe. Merci alors de donner plus de précisions sur le type de compte (POP, IMAP, Exchange...) et le contexte. Avec en particulier une description de ce que tu observes, ce que tu fais, etc.

Sur ton iPhone, ce n'est pas ton ancien Entourage que tu peux consulter (c'est totalement impossible, Entourage n'existe que sur ton disque dur) mais c'est plus probablement ton compte chez ton hébergeur, via webmail ou IMAP. C'est toujours ça, dans le pire des cas, il te restera toujours la possibilité de recharger les messages à partir de là. Mais bon, chaque chose en son temps...

lauyo · Answer

Bonjour Bernard,
Merci pour tous ces bons conseils très bien expliqués. Malheureusement, j'ai bien retrouvé un dossier "Identité principale" mais, lorsque je fais "Basculer vers une identité", je retombe sur mon compte Entourage vide! Evidemment, comme tu l'as bien deviné, je n'ai pas de sauvegarde.....
En ce qui concerne le contexte du compte: il s'agit  d'un compte POP hébergé chez un hébergeur. Qu'est-ce que je peux te donner comme autres informations??
Merci pour tout.
Laurence

Aliboron Martin · Answer

lauyo :
 j'ai bien retrouvé un dossier "Identité principale" mais, lorsque je fais "Basculer vers une identité", je retombe sur mon compte Entourage vide ! 

Si tu n'en as "retrouvé" qu'un, c'est selon toute évidence le nouveau, celui qui a été créé automatiquement et qui est vide. Donc "basculer" vers celui-là ne change évidemment rien.

Ce qu'il faut retrouver, c'est l'ancien, celui qui contient des données (et dont le fichier "Base de données" doit faire une taille conséquente). Le nom et l'emplacement peuvent avoir été modifiés (c'est même plus que probable), ne te fie pas uniquement à ça.


lauyo :
 Evidemment, comme tu l'as bien deviné, je n'ai pas de sauvegarde..... 

Aucune, aucune ? Ni clone du disque dur, ni Time Machine ?

Vérifie bien. Parce que, sinon, la seule "solution" consistera à recréer le compte puis à récupérer le courrier qui est toujours présent sur le serveur de ton hébergeur, avec l'inconvénient de ne plus y trouver les messages envoyés, les messages les plus anciens. Et puis pour tout le reste (contacts, événements du calendrier,...) ce sera à refaire de zéro.


lauyo :
En ce qui concerne le contexte du compte : il s'agit d'un compte POP hébergé chez un hébergeur. Qu'est-ce que je peux te donner comme autres informations ?? 
 
Peut-être préciser de quelle version d'Entourage on cause (même si, tant qu'on n'a pas retrouvé les données, ça ne va pas être bien utile) ?


Bonjour chez vous !
Bernard

lauyo · Answer

Merci pour ton aide, mais, je n'ai rien retrouvé et ai créé un nouveau compte cette fois-ci avec outlook.
bonne journée,
Laurence

lauyo · Answer

Et voilà, mon compte Outlook est créé et là, me vient une idée horrible et si, à nouveau, je perdais tout!! Comment fait-on des sauvegardes sur Outlook?
Comment fonctionne Time Machine? A quoi ça sert exactement?
Par ailleurs, visiblement il y a des conflits entre mon vieil 'office mac 2008' et le 2011 avec Outlook (certains documents Excel ne s'ouvrent qu'en lecture seule). Est-ce que je peux tout simplement mettre le 2008 à la poubelle?
Pardon pour toutes ces questions, mais, je préfère demander conseil avant de faire des manipulations risquées!
Merci,
bonne journée,
Laurence

Au-secours où sont mes anciens messages Entourage??

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